J.
01. June 2026
27.05.2026, 7.58 Uhr: Absolut unprofessionelles und patientenfeindliches Verhalten! Diese Praxis ist die offizielle Urlaubsvertretung für meine Hausärztin. Da ich von meiner Versicherung eine dringende Frist einhalten muss, stand ich extra 15 Minuten VOR Praxisöffnung vor der Tür und habe mir dafür extra von der Arbeit freigenommen. Am Empfang wurde ich eiskalt abgewiesen mit der Begründung, man nehme nur „akute Fälle". Als ich erklärte, dass es sich um eine existenzielle Fristsache handelt, wurde mir jede Hilfe verweigert. Eine schriftliche Bestätigung über die Abweisung wurde mir ebenfalls verweigert. Zu allem Überfluss wurde ich von der kurzhaarigen, blonden Frau beim Empfang auch noch belehrt und gemaßregelt, ich hätte mich „früher melden müssen" (obwohl meine Ärztin im Urlaub ist und die Frist noch läuft). 27.05.2026, 7.58 Uhr: Erst nachdem ich nach ihrem Namen bei ihrer Kollegin fragte, wollte die blonde, kurzhaarige Frau beim Empfang plötzlich meinen Namen wissen - offenbar, weil man merkte, dass dieses Verhalten Konsequenzen haben könnte. Empathie, Hilfsbereitschaft und die Pflichten einer Urlaubsvertretung sucht man hier vergeblich. Absolut nicht zu empfehlen!