Kirsten Varendorff

Wegen eines medizinischen Notfalls (Unfall, Krankenhausaufenthalt) meiner Schwiegertochter musste ich, 77-jährig, kurzfristig von meinem Wohnsitz auf einer Insel nach Hamburg kommen, damit mein blinder Sohn nicht alleine und hilflos ist. Da meine Blutwerte (u. a. Nierenfunktion!) dringend überwacht werden müssen, bat ich telefonisch um einen Termin zur Blutabnahme zwecks Blutbild. Ich erklärte kurz den Grund meines Anliegens. Daraufhin wurde ich von der Mitarbeiterin der Praxis in sehr frechem und herablassendem Ton abgewiesen. So unsympatisch, unfreundlich und in derart hässlichem Ton hat noch niemand mit mir telefoniert: kein Bedauern, keine Rückfrage bei mir, kein Angebot ihrerseits bei der Ärztin, bzw. dem Arzt, Rücksprache zu halten. In der nächsten Praxis, in welcher ich dann nachfragte, wurde mein Telefonat aber sehr freundlich entgegengenommen!

Ein sehr kompetentes Team, man wird immer freundlich begrüßt, die Wartezeit ist sehr kurz. Beide Ärzte sehr nett und kümmern sich sehr gut um einen. Bei denen steht noch der Mensch im Vordergrund.

Wir sind neu nach Volksdorf gezogen und haben uns um Hausärzte bemüht. Diese Praxis ist zwar vom Ambiente in die Jahre gekommen, doch die Empfangsdamen sind super nett, deshalb bin ich dort geblieben. An die Hausärztin musste ich mich erstmal etwas gewöhnen und wir hatten einen kurzen Moment der Auseinandersetzung, doch sie hat absolut bei mir gewonnen, weil sie sich danach sofort auf mich eingestellt hat. Ist wahrscheinlich die Routine, aus der man als Arzt manchmal etwas aufgerüttelt werden „muss“. Zu ihrem Bruder kann ich nichts sagen, weil ich bisher nur bei Frau Dr. von Varendorff gewesen bin. Aber insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann die Praxis empfehlen. Was mir außerdem sehr gut gefällt ist, dass dort alle Arztberichte, Laborberichte etc. eingescannt werden. Sehr Papiersparend und Umweltbewusst. Weiter so und Danke für die bisherige Betreuung! 🍀😊

Beide sind super zuvorkommend und kümmern sich um ihre Patienten. In allen Lebenslagen bringen sie einen zum Lachen und helfen jedem wieder zu genesen. Ich bin jahrelang schon Patientin dort!

Über die Ärzte kann ich nichts sagen. Die Sprechstundenhilfe indes war mir äußerst unsympathisch. Ich bin kürzlich nach Volksdorf gezogen und wollte wegen einer beginnenden Nebenhöhlenvereiterung zum Arzt. Am Telefon hieß es, ich könne einfach vorbeikommen. Als ich dann vor Ort war, schickte mich die Hilfe wieder weg - weil ich noch nicht in der Praxis registriert war. Ich habe grundsätzlich Verständnis dafür, wenn eine Praxis Aufnahmestopp hat. Auch dass wir uns am Telefon offenbar missverstanden hatten und dieses Detail nicht vorab klären konnten, hätte ich akzeptieren können. Was ich problematisch finde, ist der unfreundliche Ton, in dem mir die Dame am Tresen begegnete. Sie schnitt mir mehrfach das Wort ab und schien es fast zu genießen, mich wieder wegzuschicken. Und das obwohl im Wartezimmer gerade einmal drei Patienten saßen. Es gibt glücklicherweise mehrere Allgemeinärzte in der Gegend. In die Praxis Varendorff werde ich sicher nicht wieder gehen.