Dr. med. Hermann Kaptchouang Ngamo

Super Arzt, ich bin 64 und habe schon seeehr viele Ärzte gesehen. Kurz vor schliessung noch mit rein gerutscht, 5 Min. Wartezeit. Sehr freundlicher Empfang und die Zecke war nach 1 Minute entfernt. Sehr gute kompetente und umfangreiche Beratung. Danke 👍🏾

Wir waren über 20 Jahre lang zufriedene Patienten bei Dr. Regauer. Seitdem er nicht mehr in der Praxis tätig ist, werden wir von seinem Vertreter behandelt, leider mit sehr negativen Erfahrungen. Schon seit Jahren fällt auf, dass man vom Dr nicht begrüßt wird und einem häufig ins Wort gefallen wird. Der Umgangston ist respektlos und wenig empathisch. Das haben wir lange ignoriert, da wir auf die ärztliche Hilfe angewiesen waren und keine Probleme verursachen wollten. Mein Bruder ist geistig behindert und war heute beim Arzt. Auf eigenen Wunsch ließ er sich nur für einen Tag krankschreiben, was auch so umgesetzt wurde. Daraufhin ist meine Mutter in die Praxis gegangen, um nachzufragen, ob das Attest verlängert werden könne und ob zusätzlich ein Medikament verschrieben werden kann. Statt einer sachlichen Antwort wurde sie von der Mitarbeiterin am Empfang ausgelacht. Ihr wurde gesagt, mein Bruder gehe „auf die 40 zu“ und könne das selbst regeln. Nach einer kurzen Diskussion wurde meine Mutter aus der Praxis verwiesen. Als ich anschließend selbst das Gespräch suchte, wurde auch ich von derselben Mitarbeiterin respektlos behandelt, ausgelacht und ebenfalls aus der Praxis geworfen. Währenddessen zeigte sie ein sarkastisches Grinsen. Auf meine Nachfrage, warum sie so herablassend sei, behauptete sie, meine Mutter habe sie zuvor „von der Seite dumm angemacht und jetzt tue ich es“. Das Gespräch habe ich aufgezeichnet. Kurz darauf kam der Arzt hinzu, unterbrach uns wie so oft und forderte uns ebenfalls auf, die Praxis zu verlassen. Mein Bruder solle am nächsten Tag selbst noch einmal kommen. Ich bin zutiefst schockiert darüber, wie hier mit Menschen umgegangen wird, insbesondere mit Personen, die der deutschen Sprache möglicherweise nicht vollständig mächtig sind, und mit Angehörigen von Menschen mit geistiger Einschränkung. Ein solches Verhalten ist unprofessionell, respektlos und menschlich nicht akzeptabel. Nur weil man offenbar glaubt, vom Arzt gedeckt oder „beschützt“ zu werden, rechtfertigt das in keiner Weise ein derartiges Verhalten gegenüber Patienten und deren Familien. Wir werden die Praxis als gesamte Familie verlassen. In über 20 Jahren bei Dr. Regauer haben wir eine solche Erfahrung niemals gemacht. Unser Vertrauen ist vollständig verloren gegangen.

Einer der wenigen Ärzte, die sich für ihre Patienten Zeit nehmen! Lieber warte ich 2 Stunden, werde ernst genommen und meine Beschwerden werden intensiv untersucht, als das ich in 10 Minuten wie am Fließband abgearbeitet werde. Herr Ngamo, behalten Sie bitte Ihre Behandlungsstrategie immer so bei, bei Ihnen fühle ich mich sowas von gut behandelt, wie nirgends bei Ärzten!!!!

Ich musste zu diesem Arzt ausweichen, da mein Hausarzt im Urlaub ist. Ich habe angerufen und mir wurde ein Termin für 10:45 gegeben. Ich habe wirklich fast 2 Stunden warten müssen und Patienten die nach mir ein Termin hatten sind vor mir drangekommen. Dann sagt lieber Bescheid dass ich später kommen soll anstatt 2 Stunden zu sitzen und warten. Dr Ngamo war gut. Hat zugehört und gute Vorschläge gemacht.

Leider bin ich sehr unzufrieden mit meiner Erfahrung in dieser Praxis. Ich habe telefonisch um einen Termin für einen Allergietest und einen Bluttest gebeten, da dies für meine gesundheitlichen Beschwerden notwendig ist. Beides wurde jedoch direkt abgelehnt, ohne eine Erklärung oder Alternative anzubieten. Als Patient erwarte ich zumindest eine Beratung oder Unterstützung, anstatt einfach abgewiesen zu werden. Diese mangelnde Hilfsbereitschaft ist enttäuschend und hat mein Vertrauen in diese Praxis stark beeinträchtigt.