Dr. med. Claudia Polay Hehn

Die Ärtzten schreit die patienten an sie sieht die Patienten nicht in Augehöhe man geht dort mit schmerzen in der Praxis man wird angeschrien und beledigt warum man nicht mit Termin kommt, wie den wenn ihr Telefon sofort auf anrufbeantwerter . Ich würde diese Praxis nicht empfehlen und sogar 1 Stern ist viel zu viel

Ich begleitete meine ältere Mutter heute in diese Praxis, nachdem sie aufgrund stark erhöhten Blutdrucks stationär im Krankenhaus behandelt werden musste. Meine Mutter ist altersbedingt mit ihrer Medikation überfordert. Hinzu kam, dass es Unstimmigkeiten zwischen den Verordnungen des Kardiologen, des Diabetologen, des Krankenhauses und der Hausärztin gab, was die korrekte Einnahme zusätzlich erschwert hat. Im Verlauf des Gesprächs wurde die Ärztin ausdrücklich darüber informiert, dass meine Mutter große Angst vor Arztbesuchen hat und mental entsprechend belastet ist. Leider wurde darauf nicht eingegangen. Stattdessen begegnete man ihr weiterhin in einem vorwurfsvollen und wenig empathischen Ton. Es blieb kaum Raum für Zuhören oder eine ruhige, verständliche Klärung der Medikation. Das Gespräch wirkte insgesamt hastig, emotional und unstrukturiert am Ende wurde deutlich auf ihren Zeitdruck hingewiesen. Mein Hinweis, sich bitte doch nun bitte auf die Faktenlage zu konzentrieren, wurde fehlinterpretiert und unnötigerweise persönlich genommen. Gerade bei älteren, ängstlichen Patientinnen nach einem Krankenhausaufenthalt und bei komplexer Mehrfachmedikation erwarte ich von einer Hausärztin Koordination, Geduld und klare Aufklärung – insbesondere bei einem so sensiblen Thema wie starken Bluthochdruck. Das war hier leider nicht gegeben. Aus meiner Erfahrung kann ich diese Praxis daher nicht empfehlen, insbesondere nicht für ältere oder gesundheitlich komplexe Patientinnen und Patienten, die auf eine unterstützende und koordinierende hausärztliche Begleitung angewiesen sind.

Extrem unhöflich, sowohl die Mitarbeiter als auch die Ärztin selbst. Sie hat 0 Verständnis in dem Gebiet und das merkt man als Medizinstudent sofort... Aber sie ist eine Expertin in Gaslighting. Verschwendet nicht eure Zeit in dieser Praxis. Ich würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre.

Dr. Poley Hehn hat mir das Gefühl gegeben, ernst genommen zu werden. Während ich bei anderen Ärzt:innen häufig das Gefühl hatte, gar nicht gesehen zu werden, bin ich erleichtert, bei Dr. Poley Hehn mit meinen Symptomen ernst genommen zu werden. Sie hat sich direkt die Arbeit gemacht, mich zu testen und ich fühle mich zum ersten Mal seit langem wirklich in einer Behandlung. Es gibt mir Hoffnung, dass es mir bald besser gehen wird. Ich finde auch die Mitarbeiterinnen in der Praxis sehr freundlich und fühle mich dort generell wohl. Es ist ein wenig seltsam, hier auch so gegenteilige Kommentare zu lesen. Vielleicht haben wir alle unterschiedliche Wahrnehmungen, das ist auch oke. Ich kann Dr. Poley Hehn jedenfalls weiterempfehlen.

Ich war einige Jahre Patientin gewesen. Als ich einen Überweisungsschein brauchte für meine Therapie (Privatpraxis) meinte sie, jetzt müsse sie in Vorkasse treten und sie möchte das nicht machen. Ich saß heulend vor ihr, konnte psychisch nicht mehr. Das war ihr egal. Am nächsten Tag rief sie in der Praxis vom Therapeuten an und fragte was das solle mit der Überweisung? Die versuchten ihr es zu erklären. Sie verstand es nicht. Mein neuer Arzt zum Glück schon. Diese Person wird mich als Patientin nicht wieder sehen.