Herr Dr. med. Axel Petrenz

Mit Vermittlungscode und Termin fast 2 Stunden gewartet, um von Herrn (Dr.) Petrenz gesagt zu bekommen, dass er heute nicht mehr machen kann, ausser kurz den Bauch abzutasten. 5 Minuten diskutierte er mit uns, wir sollten doch zu einen anderen Kinderarzt gehen. Sehr unprofessionell und enttäuschend. Ich habe Ihn auch nicht mal abtasten lassen, weil ich bemerkt hatte, dass er einfach kein Bock hatte und er in die Mittagspause wollte. Wir waren die letzten Patienten in der Praxis. Nach einer Stunde Warten haben wir nett gefragt, wie lange es noch dauern würde, jedoch bekamen wir eine sehr unfreundliche und respektlose Antwort von der Empfangsdame, die ein Akne Problem hat. Ich frage mich, warum solche Menschen überhaupt als Arzt und sogar Kinderarzt arbeiten (dürfen). Ich empfehle Ihnen in diese Praxis nicht mit Ihren Kindern hinzugehen.

Ärzte und Empfangspersonal sind toll, nett freundlich und kompetent. Da kann man nichts sagen. Das nutzt aber leider nur wenig, wenn man gar nicht bis dahin kommt. Telefonisch, selbst bei 40-50 Versuchen, nicht zu erreichen. Wenn man dann nicht direkt aus der Leitung fliegt, landet man aber erst in der Warteschleife. Man fährt also mit dem kranken Kind hin, nur um dann mit einem Termin weggeschickt zu werden. Infos zu Terminen oder Sprechzeiten gibt es nicht, weil weder Bandansage noch Homepage vorhanden. Das geht leider gar nicht.

Die Ärzte sind stets toll und kompetent. Sie nehmen sich Zeit und gehen lieb auf unsere Tochter ein. Großes Minus ist die telefonische Erreichbarkeit. Diese existiert quasi nicht. Es kam schon vor, dass ich 2 Stunden versucht habe durchzukommen. Leider erfolglos. Heute also das Kind (40 Fieber seid mehreren Tagen) geschnappt und hingefahren, jedoch wieder weggeschickt. Ich solle später wieder kommen mit Termin. Das empfand ich als absolut unangemessen.

Die Sprechstundenhilfen sind sehr nett. Die Ärzte sind auch sehr kinderfreundlich und kompetent und nett. Dafür bekommt die Praxis 5+ Sterne. Allerdings 2 Abzug, da man wirklich mehrfach, und ich spreche nicht von 2 mal sondern 20,30.... Mal anrufen muss bis man überhaupt in der Warteschleife ist. Das ist definitiv nicht in Ordnung.

Wir sind seit 11 Jahre bei Dr. Homann. Mittlerweile mit 3 Kindern. Wir können uns niemanden besseren vorstellen. Er nimmt sich immer Zeit. Egal was er für Tipps gibt, es funktioniert. Ja die Telefonische Erreichbarkeit ist echt schlimm. Aber wenn 100 Eltern wegen eines kleinen Schnupfen in die Praxis rennen dann gibt es auch wenig Termine und viel zu tun. Wenn man in der Praxis ist dann sitzt immer jemand am Telefon. Bis auf eine sind alle Sprechstunden Hilfen super nett.