Herr Dr. med. Dietmar Nixdorf

Ich bin seit Jahren bei Dr. Nixdorf und er begleitet mich sehr kompetent und zugewandt durch eine sehr schwere Zeit. Die Praxis ist klein und die telefonische Erreichbarkeit schwierig, man darf aber nicht vergessen, dass er viele alte Menschen aus der Nachbarschaft betreut und die Praxis stets gut gefüllt ist. Die Arzthelferinnen sind alle durchweg freundlich und wissen was sie tun.

Trotz begründeten Patientenwunscheine KH Überweisung mit anderer falscher Diagnose übergeben ohne explizit darauf hinzuweisen. Mein Zustand war so unterirdisch, ähnlich COPD Gold, das ich dies nicht bemerkt habe. Diese einleitende Überweisung hat sich dann durch zwei KH Notaufnahmen durchgezogen. Ich habe ernsthaft Suizid erwogen weil Tod durch ersticken keine Option für mich ist. Nach der zweiten KH Notaufnahme nehme ich jetzt 2 x 2 ASS 100 als Selbstmedikation täglich und kann seit 2 Monaten alles ohne Atemnot machen. Also definitiv ein Herz- und kein COPD Problem wie von mir beschrieben. Ist natürlich kein Dauerzustand, aber die Angst wieder auf unerträgliche ärztliche Ignoranz zu stoßen ist noch zu hoch. ePA natürlich gelöscht um raus aus der von Nixdorf eingeleiteten COPD Falle. Über 6 Jahre jedes Quartal in dieser Hinterhof Praxis. Nie wieder.

Ich habe vor Kurzem zu Dr. Nixdorf gewechselt, da die Praxis für mich näher gelegen ist. Leider musste ich sehr schnell feststellen, dass ich den Arzt erneut wechseln muss. Die neue Ärztin verhält sich äußerst unfreundlich, lässt einen nicht ausreden und nimmt die Anliegen ihrer Patientinnen und Patienten offensichtlich nicht ernst. Während meines Termins konnte ich meine gesundheitlichen Probleme nicht einmal vollständig schildern, obwohl ich gezielt deswegen gekommen bin. Stattdessen brach sie das Gespräch abrupt ab, verließ den Raum und verabschiedete sich lediglich mit den Worten „Gute Besserung“. Dieses Verhalten empfinde ich als respektlos und unprofessionell. Im direkten Vergleich war die vorherige Ärztin in derselben Praxis freundlich, zugewandt und hat meine Beschwerden ernst genommen sowie kompetent behandelt. Der Unterschied ist gravierend und in keiner Weise akzeptabel. Zusätzlich ist die telefonische Erreichbarkeit der Praxis eine absolute Katastrophe. Seit gestern versuche ich mehrfach, telefonisch Kontakt aufzunehmen – bislang ohne jeglichen Erfolg. Insgesamt fühle ich mich weder ernst genommen noch angemessen betreut. Unter diesen Umständen ist eine vertrauensvolle medizinische Versorgung für mich nicht möglich.

Ich komme auf Grund eines Streiks nicht zu meinem Hausarzt. Da dieser hier keine Internetseite mit Informationen o. Ä. hat, habe ich es probiert. Ich würde leider sehr unfreundlich weggeschickt, weil keine neuen Patienten aufgenommen werden. Dass ich eine Krankmeldung für meinen Arbeitgeber benötige war hier leider egal. Lange Wartezeiten hätte ich selbstverständlich in Kauf genommen, aber das Personal, welches ich angetroffen habe war leider sehr unempathisch, was das angeht.

Ich möchte meine aufrichtige Wertschätzung für das gesamte Team und insbesondere für den Arzt ausdrücken, bei dem ich als Patientin seit Jahren in Behandlung bin. Die Freundlichkeit und Kompetenz des gesamten Teams sind wirklich bemerkenswert. Dieser Arzt nimmt einen wirklich ernst und das merkt man in jeder Sitzung. Auch die medizinischen Fachangestellten schaffen eine angenehme Atmosphäre und nehmen sich stets Zeit für die Patienten. Ich bin sehr froh, in solch guten Händen zu sein und möchte auf keinen Fall wechseln. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für ihre hervorragende Arbeit und den großartigen Service, den sie täglich bieten.