Herr Dr. med. Till R. Brown

Unfassbar, trotz Freizeichen geht keiner ran und dann ups besetzt 😡 es ist mir nicht möglich einen Termin zu vereinbaren, müsste wahrscheinlich persönlich hingehen, nur wohne ich nicht um die Ecke, denke ich muss mir einen neuen Arzt suchen, da ich ja nicht mal an notwendige Medikamente komme......traurig wenn Ärzte es nicht mehr nötig haben.

Mit Dr.Westphal habe ich eigentlich sehr gute Erfahrungen gemacht. Leider habe ich 2 Wochen gebraucht, um jemanden wegen eines Rezepts ans Telefon zu bekommen, obwohl meine Anrufversuche immer während der Sprechzeiten erfolgten. Als ich schließlich endlich jemanden erreichte, befand sich Dr.Westphal im Urlaub und meine Frage zu dem Rezept, das ich benötigte, wollte geklärt und ich in der darauffolgenden Woche zurückgerufen werden. Ich wartete vergeblich auf einen Rückruf und versuchte, nachdem die Woche vorbei war, erneut 2 Wochen lang, jemanden dort zu erreichen. Nachdem ichschließlich auf Band gesprochen hatte, wurde 1 Rückrufversuch von der Praxis unternommen-als ich den Hörer jedoch abnahm, war am anderen Ende der Leitung niemand mehr zu hören. Ich versuchte daraufhin direkt zurückzurufen und sprach erneut auf Band -Zurückgerufen wurde ich daraufhin nicht mehr. Wenn ich überhaupt schon zur Mailbox gelangte, war das übrigens schon Glück. Einige Tage lief dort eine veraltete Bandansage und häufig erklang mir nach 1 Klingeln bereits ein Besetztzeichen! Trotz der Kompetenz von Dr.Westphal habe ich nun beschlossen, mir eine andere Praxis zu suchen. 5 Wochen Wartezeit für eine Frage und ein Rezept sind für mich einfach zu viel!!

Sehr schnell einen Termin bekommen. Sehr freundliche Praxisangestellten. Man fühlt sich bei Dr. Westphal gut aufgehoben.

Es wird einem schnell und wirksam geholfen

Überhaupt nicht telefonisch zu erreichen. Und Terminabsprache per E-mail unmöglich da keine E-mail vorhanden.