Dr. Bischoff - Dr. Heuer & Partner Augen-Fachärzte

Heute habe ich die Praxis mit meinem Sohn besucht. Leider kann man nicht mehr als fünf Sterne vergeben, denn diese Praxis verdient definitiv mehr. Unser Besuch war einfach hervorragend. Die Ärztin war äußerst freundlich, einfühlsam und verständnisvoll. Der Chef ist ebenfalls großartig, und das gesamte Team ist sehr hilfsbereit, professionell und unglaublich freundlich. Wir haben uns von Anfang an sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – wir können diese Praxis nur weiterempfehlen!

Wir waren zum ersten Mal in der Praxis und bekamen durch Doctolib zeitnah einen Termin. Wir wurden sehr freundlich empfangen, mussten allerdings recht lang warten. In der Wartezeit wurden wir von der netten Mitarbeiterin gefragt, ob wir Kaffee/Wasser oder Süßigkeiten möchten - ist uns bisher noch nie bei einem Arzt passiert, empfanden wir als sehr tolle Geste. Die beiden Ärzte nahmen sich sehr viel Zeit, hinterfragten und gingen auf alle Details ein. Sie waren sehr freundlich und hilfsbereit. Spontan durfte ich dann ebenfalls einen Sehtest machen, obwohl ich keinen Termin hatte. Wir fühlten uns sehr wohl und gut beraten in der Praxis. Ein Abzug gibt es nur für die Wartezeit und für das mehrmalige"Anbieten" der Zusatzleistungen. LEIDER müssen wir unsere ursprüngliche sehr gute Bewertung revidieren. Die gemessenen Werte + eine gemessenene neue Hornhautverkrümmung der Praxis, ohne den Hinweis darauf, der nochmaligen Überprüfung, wurden an den Optiker übergegeben und der fertigte die Gläser an. Es sollte bis zu 2 Wochen dauern, bis sich die Augen an die neuen Gläser gewöhnen würden, laut Doktor. Somit wurden diese Gläser über eine Woche getragen, bis die Schmerzen so groß waren, dass der Optiker erneut aufgesucht wurde. Dieser stellte fest, dass es gar keine Hornhautverkrümmung gäbe und die Werte auch nur minimal zu den vorherigen gestiegen seien. Somit mussten erneut Gläser angefertigt werden. Die Praxis reagierte darauf, indem sie sagte, man solle den Weg von 60km nochmal auf sich nehmen, um nachmessen zu können. Ein weiteres Entgegenkommen gab es nicht. Wir sind nicht bereit 2x Gläser + erneute 60km Fahrtweg auf uns zu nehmen, damit "einmal nachgemessen werden kann".

Dadurch, dass ich dank Doctolib in dieser Praxis sehr zeitnah einen Termin bekommen konnte, bin ich hierher geraten. Ich kann nur sagen, was hatte ich da für ein Glück. Ich bin kein - ich gehe gern zum Augenarzt Sager - , aber bereits bei Beitreten der Räumlichkeiten und dem sehr freundlichen Empfang der Mitarbeiterinnen fühlte ich mich gut aufgehoben. Dank bester Organisation gab es kaum Wartezeit, alle Untersuchungen erfolgten mit modernsten Geräten und die anschließende Besprechung und Erklärungen durch 2 sehr kompetente Ärzte war verständlich. Sie haben sich sehr viel Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Ich bedanke mich bei dem gesamten Team für diese herzliche, entspannte und ruhige Atmosphäre und komme gerne wieder 👍.

Ich habe mich gefühlt wie ein wandelndes Dollarzeichen. Gefühlt alles was abrechenbar war wurde gemacht, ohne mit mir die Notwendigkeit oder auch nur die Ergebnisse der Untersuchungen zu besprechen. Musste nach meinem Besuch hier noch zu einem weiteren Augenarzt, der mir dann wirklich geholfen hat. Absolut nicht empfehlenswert.

Ich habe die Praxis mit meiner 4-jährigen Tochter besucht und wir wurden von Anfang an sehr herzlich und freundlich empfangen. Die Fürsorge und die liebevolle Begleitung meiner Tochter begannen bereits an der Rezeption und setzten sich bis zum Ende des Termins fort. Der Arzt hat alles ausführlich und ruhig erklärt, und meiner Tochter wurde genügend Aufmerksamkeit geschenkt. Insgesamt fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und kann diese Praxis von Herzen weiterempfehlen.