Dr. med. Mesut Erdogan

Patienten, die hier offenbar bereits bekannt sind, werden unabhängig von ihrer Ankunftszeit bevorzugt behandelt – eine Frechheit!

Wir fühlen uns bei Frau Dr. Tolunay und Frau Dr. Chyabell sehr gut aufgehoben – beide sind äußerst kompetent und gleichzeitig einfühlsam. Man merkt sofort, dass sie sich wirklich Zeit nehmen und auf ihre Patienten eingehen. Auch die anderen Ärzte in der Praxis, bei denen wir bisher zwar nicht in Behandlung waren, wirken stets freundlich und zugewandt. Besonders hervorheben möchte ich die beiden Zwillingsschwestern unter den Arzthelferinnen: immer freundlich, hilfsbereit und professionell – einfach klasse! Sehr enttäuschend war jedoch die Erfahrung mit einer MFA mit langen, dunklen Haaren. Sie war nicht nur unfreundlich, sondern hat zudem falsche Informationen gegeben und reagierte auf meine höfliche Rückfrage zum Sachverhalt patzig. Dabei war ich zu keinem Zeitpunkt respektlos oder unfreundlich. Dieses Verhalten passt leider überhaupt nicht zu dem ansonsten sehr positiven Bild der Praxis und war für mich heute mehr als respektlos – so etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Daher ein Stern Abzug!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe über Monate hinweg viele Orthopäden aufgesucht – leider ohne Erfolg. Die Beschwerden wurden nicht ernst genommen, meistens gab es nur Schmerzmittel und dann wurde ich wieder nach Hause geschickt. Die Schmerzen blieben, und mit der Zeit auch die Hoffnung. Dann bin ich zu Frau Reyyan Tolgay gekommen – und zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, wirklich gesehen und gehört zu werden. Sie hat sich Zeit genommen, mir aufmerksam zugehört und meine Situation ernst genommen. Ihre emphatische und respektvolle Art hat sofort Vertrauen geschaffen. Was mich besonders beeindruckt hat: Sie hat nicht einfach nur oberflächlich reagiert, sondern überlegt gehandelt. Sie hat mir einen hervorragenden Orthopäden empfohlen – und genau dieser hat mir schließlich wirklich geholfen. Frau Tolgay ❤️ist eine Ärztin mit Herz, Verstand und echtem Engagement für ihre Patient:innen. Ich bin ihr unendlich dankbar und kann sie mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Solche Menschen im Gesundheitswesen zu finden, ist ein Glücksfall danke danke dankeee.

Ich war letzte Woche kurz nach dem die Praxis geöffnet hatte bei der Anmeldung und mir wurde eine nicht zu lange Wartezeit versprochen da 3 Ärzte vor ort waren. Allerdings kamen mehrere Patienten 2 Stunden später zur Anmeldung nach mir in die Praxis und wurden vor mir dran genommen und wenn ich gefragt habe wieso es so lange dauert war deren aussage „die haben sich vor dir angemeldet“ und haben versucht sich in recht zu sprechen. Die Arzthelferinnen sprechen untereinander mit dem Arzt in ihrer Sprache. Klingt nach Albanisch oder Serbisch. Wenn ihr da seit dann empfehle ich Ihnen bei der netten Türkin sich anzumelden, sie ist sehr nett und respektvoll!

Die Arzthelferinnen sprechen meistens untereinander mit den Patienten in ihrer eigenen Sprache, womit sie die immer bevorzugen auch wenn die später als andere Patienten sich angemeldet haben. Wird öfter Serbisch und Albanisch gesprochen und bevorzugen ihre Landsleute als andere Patienten vor. Richtig Traurig vor allem wenn man zum Arzt geht um hilfe zu suchen, da man nicht nur wegen einer Krankschreibung hin geht.