Dr.med. Heike Hoffmann

Selten etwas unfreundlicheres erlebt. Meine Oma wurde weg geschickt, weil sie 10 min zu früh da war. Wozu gibt es denn Wartezimmer? Traurig das man ältere Menschen vor die Tür setzt bei 5 grad und strömenden Regen. Und als Highlight bekommt man noch einen dummen Spruch, wenn man 2 min zu spät wieder reinkommt. Keine Worte für dies Fehlverhalten des Praxisteams. Schade das man heutzutage angewiesen ist auf die Ärzte…. Traurig was aus den Leuten geworden ist.

Keine Patientenfreundliche Praxis. Wenn man als Patient ein viertel Stunde vor den Termin erscheint, wird man aus der Praxis geworfen und gebeten unten auf dem Hof (Außengelände bei Wind und Wetter nicht Überdacht) Platz zu nehmen und pünktlich zur bestellten Uhrzeit wieder zu erscheinen. Wobei das Wartezimmer bei pünktlicher Ankunft so gut wie leer ist. 80 Jährige Frau saß im Treppenhaus auf der Treppe und musste warten, bis sie rein durfte.

Also, so etwas wie gestern habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Hatte mit meiner Tochter einen Termin. Als wir dort 15 Minuten früher angekommen waren wurden wir aufgefordert die Krankenkarte abzugeben und sofort die Praxis wieder zu verlassen. Die Aussage der äußerst unfreundlichen Schwester war wir sollen gefälligst wieder kommen wenn der Termin ist. Anzumerken ist hier das wir eine Außentemperatur von 38 Grad hatten. Ich habe mir sofort meine Karte wieder geben lassen und bin gegangen. Die sehen mich nie wieder.

Ich bin mit einem akuten Notfall in die Praxis gekommen, da ich etwas ins Auge bekommen hatte – und wurde direkt und sehr freundlich aufgenommen. Das ganze Team war äußerst einfühlsam, professionell und schnell. Die Ärztin hat sich Zeit genommen, alles genau erklärt und mir sofort geholfen. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die schnelle Hilfe – absolut empfehlenswerte Augenarztpraxis!

Ich verstehe nicht was einige Menschen an der Praxis auszusetzen haben? Ich bin durch Zufall auf die Bewertung der Praxis gekommen und bin verwundert. Ich war vor ein paar Wochen als Begleitung meines Vaters in der Praxis. Ich wollte als Begleitperson mit zur Ärztin. Die Schwestern sagten mir das es etwas dauern könnte bis mein Vater dran ist . Die Schwestern wiesen mich darauf hin vor der Praxis zu warten bis mein Vater dran ist, was für mich kein Problem war. Kompetente Ärztin, Schwestern nett und hilfsbereit.