Dr. med. Ricarda Retzlaff

Ich habe im August mit dem Praxisteam telefoniert, um einen Termin für ein Hautscreening zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, dass am 11. Dezember die Terminvergabe für 2026 stattfindet. Demzufolge habe ich heute Morgen probiert, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Die Praxis hat jedoch eine Bandansage geschaltet, über welche man informiert wird, dass die Terminvergabe ausschließlich in der Praxis stattfindet und man keine Zeit habe, am heutigen Terminvergabetag an das Telefon zu gehen. Wo hier die Logik ist, versteht die Praxis wahrscheinlich selbst nicht. Hauptsache, man zahlt als Selbstständige Tausende von Euros im Jahr in die Krankenkasse ein - braucht man aber einen simplen Vorsorgetermin, scheitert man bereits bei der Terminvereinbarung. Klasse!!!

Super liebe emphatische kompetente Ärztin!! Man fühlt sich ganz wunderbar versorgt und aufgehoben. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Auch in stressigen Situationen wenn viel los ist reagieren sie sehr professionell und haben immer ein offenes Ohr! Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Wenn ihr einen Termin haben wollt. Dann geht persönlich zur Terminvergabe in die Praxis oder fahrt wo anders hin!

Habe heute ein Termin geholt. Die Schwestern waren sehr nett,habe mich später nochmal telefonisch gemeldet und sind auch rangegangen. Da kann keiner sagen das die Anrufe ignoriert werden.

Sehr empathische Ärztin. Sehr freundlich und nimmt sich ausreichend Zeit. Ich muss jetzt die Menschen welche eine schlechte Bewertung abgeben mal aufklären. Anscheinend wissen die nicht was in unserem Land derzeit in der medizinischen Versorgung passiert! Sollen die Ärzte 24 Std/ 7 Tage die Woche arbeiten? Es gibt nun mal keine Fachärzte, und wenn die Termine weg sind, dann sind sie weg. Kein Mensch dieser Welt geht aus Nächstenliebe 12+ Std am Tag arbeiten, auch keiner dieser nörgelnden Patienten. Auch das medizinische Personal hat ein Recht auf Privatleben! Und anscheinend wissen auch einige nicht, dass nicht permanent eine Schwester am Telefon sitzt, denn die Patienten in der Praxis haben Vorrang. Und wer zur Terminvergabe persönlich in der Praxis steht bekommt natürlich auch eher einen Termin als jemand der angeblich 150x anruft, denn diese Patienten machen sich auch auf den Weg zur Praxis und liegt nicht bequem auf dem Sofa. Beschwert euch bei der Regierung, und nicht bei Google.

Ich hatte heute um 16.15 Uhr einen Termin zum Haut Check. Auf diesen Termin habe ich fast ein halbes Jahr gewartet. Als ich 5 Minuten vor dem Termin da war, bekam ich von so einer komischen " Vorzimmerdame" nur lakonisch gesagt, um diese Zeit ginge kein Artzbesuch mehr und die Frau Doktor möchte jetzt auch weg. Geht es denn noch ?! So kann man doch nicht mit seinen Kunden umspringen. Aber manche können sich halt alles erlauben. Ich denke mal eine vernünftige Schwester würde der Praxis einfach gut tun. VIELEN DANK FÜR NICHTS !!!