Herr Prof. Dr. med. Valentin Gerein

Leider kann ich diese Kinderarztpraxis absolut nicht empfehlen. Es ist die einzige mir bekannte Kinderarztpraxis im Zentrum von Hattersheim – umso erschreckender sind die Zustände. Die Organisation ist unterirdisch, ebenso die Kommunikation und vor allem die Hygiene. Termine für akut kranke Kinder und Vorsorge- bzw. U-Untersuchungen werden gleichzeitig vergeben. Das Ergebnis: ein Wartebereich, in dem es hustet, würgt und sich Kinder übergeben, während andere zur Vorsorge dort sitzen sollen. Ich habe mit meiner Tochter insgesamt 40 Minuten auf dem Flur warten müssen und konnte dabei beobachten, wie eine Ärztin permanent zwischen Behandlungsräumen hin- und herläuft, ohne sich zwischendurch die Hände zu desinfizieren. Für die Ohren werden offenbar dieselben Aufsätze bei mehreren Kindern verwendet, das Stethoskop wird zwischen den Kindern nicht gereinigt. Das ist aus hygienischer Sicht völlig inakzeptabel. Besonders erschreckend finde ich den Umgang mit U- und Vorsorgeuntersuchungen. Diese werden teilweise von Auszubildenden durchgeführt und dauern oft nicht länger als fünf Minuten. Selbst wichtige Untersuchungen wie die U7a, bei der mögliche Entwicklungsverzögerungen erkannt werden sollen, werden äußerst oberflächlich durchgeführt: Das Kind wird nicht einmal ausgezogen, nicht richtig der Ärztin vorgestellt, es findet lediglich ein kurzes Gespräch mit der Mutter statt („Kann das Kind dies? Kann es das?“) – und das war’s. In meinen Augen erfüllt diese Praxis nicht ansatzweise die Anforderungen, die man an eine Kinderarztpraxis stellen sollte. Hier geht es um die Gesundheit und Entwicklung von Kindern. Eine solche Praxis gehört dringend kontrolliert und sollte so nicht weitergeführt werden. Sehr schade, dass man mindestens einen Stern vergeben muss.

Traurig das man nur Patienten aus dem Kreis Hattersheim annimmt obwohl es sowas wie eine freie arztwahl gibt und jedes Kind gleich ist egal wo es wohnt

Meine Erfahrung ist durchmischt. Ich stimme zu, dass Dr. Gerein kompetent ist. Mir geht es aber auch so,dass eine Kommunikation mit der Ärztin, die ich unter Maria kenne, oft sehr schwer ist. Sie scheint auch nicht richtig zuzuhören. U Untersuchungen werden größtenteils von den Arzthelferinnen gemacht und der Arzt /die Ärztin kommt am Ende nur kurz rein. So ist nicht aufgefallen, dass unser Baby in der Entwicklung zurück ist. Bis eine Vertretung von dieser Maria darauf bestand, dass ich mit dem Baby in die Uniklinik gehe, um sicher zu gehen, dass er keinen Wasserkopf hat. Dort ist dann sein schlechter Entwicklungsstand aufgefallen. Angeblich hatte auch Maria schon eine Vorstellung in der Klinik wegen dem Kopf empfohlen, was bei mir überhaupt nicht rüber kam. Nicht alle empfohlenen Impfungen werden dort gemacht. Selbst auf Wunsch der Eltern wurde RSV verweigert. Einen Grund solle ich bei Herrn Gerein erfragen. Ich würde gerne wechseln, aber das stellt sich als schwierig raus. Gut, dass wir jetzt parallel noch durch das SPZ in Höchst und die Neurologie in der Uniklinik betreut sind. Die Sprechstundenhilfen sind unterschiedlich gut geschult. Es gibt 1,2 super Kräfte und ein paar, die keinen schimmer haben. So wurde mir eine Überweisung statt einer Heilmittelverordnung für die Physio ausgestellt. Einmal bekam ich auch einen Termin in der Pausenzeit. Die Türen waren verschlossen. Man sollte auch nicht mit mehreren Themen auf einmal kommen, dann überfordert man die ein oder andere.

Wir freuen uns sehr, Dr. Gerein und Kollegen als unsere Kinderärzte zu haben! Unser Sohn fühlt sich hier rundum wohl, und das gesamte Team geht wunderbar auf ihn ein. Die Atmosphäre in der Praxis ist freundlich und einladend. Wir sind bereits seit fast drei Jahren hier, nachdem uns Dr. Gerein empfohlen wurde, und es war die beste Entscheidung. Das Fachwissen ist beeindruckend, und die Behandlung erfolgt schnell und effizient, ohne lange Wartezeiten. Dr. Gerein und sein Team nehmen sich stets die Zeit, unsere Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass sich unser Kind wohlfühlt. Wir sind sehr dankbar und möchten dem gesamten Team für die hervorragende Betreuung ein großes Dankeschön aussprechen!

Ich suchte die Praxis auf, um eine mögliche Erkrankung mit bakteriellen Keuchhusten abzuklären. Dies war besonders dringlich, da in unserem Umfeld im Kreis Main Taunus Kreis bereits Fälle von Keuchhusten aufgetreten waren. Leider wurde mein Kind in der Praxis jedoch nicht behandelt. Die Begründung, dass es sich nicht um seinen Kinderarzt handelt und daher keine Behandlung erfolgen könne, war für mich nicht nachvollziehbar. Es wurde uns keinerlei Hilfe oder Unterstützung angeboten, obwohl mein Kind offensichtlich krank war. In der Folge musste ich die Praxis mit einem kranken Kind ohne jegliche ärztliche Behandlung wieder verlassen.