Epikur GmbH Antje Stelling Fachärztin für Urologie

Frau Stelling ist super nett, wirkt sehr kompetent und hat sich viel Zeit für mich genommen. Die Behandlung war sehr umfangreich und mir wurde alles gut erklärt (obwohl ich Kassenpatient bin 😊). Auch die Schwestern sind sehr freundlich und verständnisvoll. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Ich verstehe es einfach nicht, ich habe Heute innerhalb der Geschäftszeiten schon 32 Mal versucht telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Stetig wird man von der Bandansage auf später verwiesen. Ist sowas noch normal???

Meine Frau hatte eine Blasenentzündung. Über die Ärztin können wir nichts sagen, da meine Frau schon an der Anmeldung wegen einer wohl nicht "normgerechten" Überweisung abgewiesen wurde. Nicht einmal einen Termin konnte sie machen. In einer anderen Praxis wurde sie aufgrund der Dringlichkeit sofort ( !!! ) behandelt. Leider kann man keine "Null-Punkt" Wertung abgeben.

Es nützt nichts, wenn die Ärztin und Ihr Team allesamt nett und kompetent sind, man muß sie auch erreichen können. Ich hatte für heute einen Termin und wollte diesen krankheitsbedingt absagen. Dafür habe ich in den letzten 24 Std. 14 (!) mal versucht anzurufen, wurde aber immer wieder durch die Bandansage darum gebeten, es später noch einmal zu versuchen. Ich kenne keine weitere Praxis, in der das so schlecht funktioniert, auch diese sind voll von Patienten und nach spätestens 3 Versuchen geht jemand ans Telefon. Die heutige Erfahrung dieser Art ist auch nicht die erste mit dieser Praxis und ich werde auch nicht der einzige Patient sein, dem es so ergeht. Frank Hanus

Bin sehr zufrieden in dieser Praxis,die Schwester sind freundlich und beruhigend und die Ärztin freundlich und kompetent.Kann ich nur weiterempfehlen. Dankeschön für die gute Beratung und Verständnis für die Patienten.💐