HNO Praxis A. Specht und I. Roon

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen, was ich als großen Pluspunkt empfunden habe. Frau Dr. Roon hat sich Zeit genommen und mir alles fachlich sehr gut und verständlich erklärt. Ihre Art ist angenehm, wenn auch etwas kühl, dennoch wirkt sie sympathisch und professionell. Insgesamt war ich sehr zufrieden und kann Frau Dr. Roon gut weiterempfehlen.

Ich bin wegen einer einseitigen Hörverschlechterung in die Praxis gegangen. Der Hörtest hat den Hörverlust bestätigt. Mir wurde anschließend sehr schnell ohne jegliche Anamnese die Diagnose Hörsturz gestellt und Cortison verordnet. Mein Hörverlust hat sich jedoch schleichend über Jahre entwickelt, was klar gegen einen plötzlichen Hörsturz spricht. Als ich freundlich gefragt habe, ob meine Ohren eventuell gereinigt werden könnten, wurde ich von Frau Roon angeschrien. Sie hat mit den Augen gerollt und sinngemäß gesagt, was mir einfalle, so etwas zu fragen. Als ich ruhig meinte, dass das eine normale Frage war und ich finde, dass das kein Anlass zur Unhöflichkeit ist, wurde sie noch lauter und hat mir vorgeworfen, ich würde die Situation hier zum Eskalieren bringen. Außerdem kam der Satz: „Wollen Sie die Ergebnisse jetzt sehen oder nicht?!“, was ich als unangemessene Drucksituation gedeutet habe. Nach Rücksprache mit einer anderen HNO-Praxis habe ich das Cortison nicht genommen, weil es laut deren Einschätzung in meinem Fall nicht nötig gewesen wäre und nichts gebracht hätte, außer unnötiger Nebenwirkungen. An der Rezeption habe ich zurückgemeldet, dass ich mich unprofessionell behandelt gefühlt habe und die Praxis wechseln werde, weil ich während einer Behandlung nicht angeschrien werden möchte. Das wurde dort verständnis- und respektvoll aufgenommen. Ich werde nicht wieder hingehen und kann die Praxis nach dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Die HNO Praxis Frau Dr. Roon/ Hr. Dr. Specht ist top. Ich hab angerufen, 2 Tage später Termin bekommen. Pünktlich dran gekommen eine schnelle Diagnose bekommen (Lagerungsschwindel harmlos). Fr. Dr. Roon hat mir mit einer besonderen Lagerung sehr geholfen. Innerhalb 30 Minuten war ich mit allem fertig. Der Schwindel ist weg und die damit verbundene Übelkeit auch. Herzlichen Dank an Frau Dr. Roon und ihr freundliches Praxisteam. Ich komme gerne wieder. LG N Steck

Sehr unprofessioneller und unfreundlicher Umgang mit Patienten von Dr. Roon. Eine Diagnose die mehrmals bestätigt wurde, wurde nicht erkannt und abgewiesen trotz Beschwerden und Befund durch Ultraschall eines anderen Arztes. Daraufhin nach Hause geschickt. Einziger Pluspunkt, die Frau am Empfang war sehr nett.

Als erstes fand ich schon mal super, das ich innerhalb von einer Woche einen Termin bei Dr.Specht erhalten habe. Die Dame am Telefon war sehr nett. Bin pünktlich dran gekommen, Dr.Specht untersuchte mich,nahm sich Zeit mir alles zu erklären und gab mir Tipps. Er war sehr höflich und auch zum scherzen aufgelegt! Die schlechten Bewertungen kann ich echt nicht verstehen!! Eventuell sollten die Verfasser mal daran denken:Wie man in den Wald reinruft,so schallt es zurück! Für mich jederzeit gerne wieder, wenn ich einen HNO Arzt brauche! Auch die Dame an der Rezeption sehr nett!