Dr. Cornelia Staiger / Dr. Eric Tilgner

Mit Termin hat man dennoch oft Wartezeit. Aber das ist inzwischen überall normal. Wenn es kaum noch Praxen gibt und die Ärzte immer mehr Patienten behandeln müssen, nachvollziehbar. Frau Doktor ist sehr gewissenhaft und nimmt sich bei wichtigen Themen Zeit. Man hat das Gefühl, sie "kennt" ihre Patienten wirklich. Die neue Ärztin ist auch sehr nett. Holt sich Feedback, bevor sie entscheidet. So ist das, wenn man lernt. Mit Erkältungssymptomen kommt man nur in der Erkältungssprechstunde dran. Diese Behandlungen finden im Keller statt. Grundsätzlich gut, es von den anderen Patienten zu trennen. Leider steht man dafür oft und lange draußen. Die ein oder andere Schwester wirkt schon mal genervt. Alles in Allem sind sie aber nett. Man selbst ist auch nicht jeden Tag gut gelaunt. Wir sind froh und dankbar eine Arztpraxis im Dorf zu haben.

Ich kenne die Praxis Dr. Staiger / Dr. Tilgner in Wulfen seit meiner Kindheit und war früher wirklich zufrieden. Die Ärzte selbst – gerade im Umgang mit Kindern – sind freundlich, gewissenhaft und machen einen sehr kompetenten Eindruck. Leider hat sich die Praxis insgesamt in den letzten Jahren stark verändert – und leider nicht zum Positiven. Mittlerweile ist die Praxis völlig überfüllt. Vor der Tür stehen oft mehr Autos mit Kennzeichen aus anderen Landkreisen als ortsansässige – das zeigt, wie überlaufen alles ist. Parkplätze sind absolute Mangelware, und vor der Praxis wird kreuz und quer auf der Straße geparkt, sodass Anwohner kaum noch durchkommen. Die Wartezeiten sind endlos, man sitzt oft stundenlang, nur um am Ende doch wieder weggeschickt zu werden. Seit Corona werden Patienten mit Erkältungssymptomen gar nicht mehr hineingelassen, sondern müssen draußen warten – im Regen, bei Wind und Wetter, teils mit kleinen Kindern. Da braucht man sich wirklich nicht wundern, wenn man am Ende noch kränker wird. Das Praxispersonal wirkt überfordert und gestresst, was man leider auch deutlich zu spüren bekommt. Private Gespräche der Mitarbeiterinnen werden laut und deutlich geführt, während Patienten genervt abgefertigt werden. Eine Schwester (deren Namen ich hier bewusst nicht nennen möchte) wird zudem regelmäßig besonders frech und persönlich. Bemerkungen wie, dass man „nur wegen seines Familiennamens keine Sonderbehandlung erwarten“ könne, sind schlicht unangebracht – zumal es gar nicht um eine Bevorzugung ging, sondern einfach um einen normalen, respektvollen Umgang. Und was generell auffällt: Es scheint mittlerweile sehr „nach Nase“ zu gehen. Manche kommen sofort dran oder bekommen ihren Krankenschein direkt am Tresen, während andere – selbst mit wichtigen Anliegen – stundenlang warten oder sich regelrecht rechtfertigen müssen. Sehr schade, dass eine Praxis, die früher für gute, menschliche Medizin stand, heute vor allem durch Chaos, Überfüllung und lange Wartezeiten auffällt. Die Ärzte selbst sind top – aber das Drumherum ist inzwischen kaum noch tragbar.

Als Notfallpatientin wurde ich in der Praxis von Dr.Staiger und ihrm Team freundlich aufgenommen und behandelt .

Zum einen muss ich mal die Assistenz Ärztin loben, sie ist sehr besonnen und sympathisch. Zu dem Thema Rezeptionspersonal , es sind nicht alle gleich. Es gibt auch freundliche Mitarbeiter. Mir ist eigentlich nur eine gewisse Dame immer wieder negativ aufgefallen.

Als Erstes ist zu sagen, dass das Ärzteduo einen sehr guten Job macht. Sie nehmen sich für den Patienten immer genügend Zeit und beraten sehr ausführlich. Leider wird dieses gute Bild durch die Schwestern wieder eingerissen. Mit Termin musste ich über 1h warten. Eigentlich ist dies in der Regel auch gar kein Problem (Notfälle und Kinder gehen selbstverständlich vor) aber wenn dauerhaft Bekannte der Schwestern bevorzugt behandelt und vorgezogen werden, obwohl diese weit nach einem kamen, wächst ein gewisser Unmut. Ein freundliches "Guten Tag" oder " Wiedersehen" ist leider auch zu viel verlangt.