Frauenarztpraxis | Antje Schellenberg | Dr. med. Kerstin Junker

Praxis & Ärztinnen super lieb und kompetent- riesiges Manko ist die Terminvergabe / Erreichbarkeit! Es ist mir seit 4 Wochen mit täglichem Anrufen innerhalb der Öffnungszeiten nicht möglich einen Termin zu vereinbaren, da die Bandansagen immer den Anruf beenden und man nicht durchgestellt wird. Teilweise mit diffusen Gründen - z.B. Anruf mittwochs um 9 Uhr lautet es „Heute am Montag findet nachmittags keine Telefonsprechstunde statt“ (??) - es wäre allen geholfen, sowohl die MFAs zu entlasten als auch die Patienten, wenn es eine Online Terminvergabe gäbe oder ähnliches. Man möchte gerne regelmäßig erscheinen aber kommt einfach an keinen Termin.

Ich mag die Ärzte beide gerne, fühle mich bei ihnen wohl und gut aufgehoben. Die Praxisangestellten müssen für ein Lächeln überzeugt werden und verhalten sich oft sehr gestresst. Leider empfinde ich die Telefon- / Anrufzeiten ebenfalls sehr anstrengend. Einen Termin telefonisch zu vereinbaren ist nur nach ca. 20 Anrufversuchen möglich. Vielleicht könnte man über eine online Terminvergabe nachdenken oder über die Möglichkeit eine Mailadresse einzurichten.

Ich bin in dieser Praxis schon sehr viele Jahre. Immer bei Frau Junker. Sie ist wirklich klasse. Geht auf die "Belange" sehr einfühlsam ein und ist immer nett. Bei Frau Schellenberg war ich noch nie, ist mir trotzdem unsympathisch. Ich halte von ihr nix, da sie über meine damals Minderjährige Tochter schlecht geredet hat und ich habe es gehört. Ein Stern Abzug da die Telefonzeiten zum ko.... sind. War vorher deutlich besser. Jetzt versucht man durchzukommen zu den Telefonzeiten und ständig ist niemand erreichbar.

Ich bin seit 11 Jahren bei frau Junker die behandlung an sich ist sehr gut die ärtzit ist auch sehr freundlich und versucht für jedes Problem die passende Lösung zu finden aber, die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe 2 Stunden telefonsprechstunde am Tag ist ein absoluter Witz. Selbst in den angegeben Telefonzeiten ist ständig besetzt. Es war schonmal besser.

zu Frau Schellenberg kann ich nichts sagen, bei ihr war ich nie. Allgemein wurde ich bei Frau Junker eigentlich gut behandelt. Allerdings weiß man nie, wie der Mensch hinter seiner "Maske" tickt. Wer andere Menschen schlecht macht und versucht, deren Existenzen zu zerstören, gehört für mich zu der üblen Sorte "Mensch". Seit Corona angefangen hat, zeigen viele ihr wahres Gesicht. Aus diesem und anderen Grund/Gründen gehe ich nicht mehr da hin, zumal mir auch die Behandlung aufgrund meines Attest zur Befreiung von der Maskenpflicht aberkannt wurde.