Dr. med. Anja Heider

Wegen akuter Beschwerden begab ich mich heute in die Praxis von Frau Dr. Heider (Vertretungsärztin der Praxis meines Augenarztes). Die Augenärztin als auch die MFA empfand ich als kompetent und sehr freundlich. Die Praxis ist gut organisiert. Dass ich eine gewisse Zeit im Warteraum verbringe bis zur Behandlung, das ist für mich kein Kritikpunkt.

Ich möchte nun hier auch einmal meine Bewertung abgeben und kann nicht nachvollziehen, warum manche Rezensionen so schlecht sind. Die Ärztin hat mir in der Not geholfen und mir meine Angst genommen. Auch hier noch einmal vielen lieben Dank. So eine nette und auch junge Ärztin hat man nur noch sehr selten. Eine Wartezeit von 2 Stunden beim Augenarzt ist doch eigentlich normal. Bei manch anderen wartet man den ganzen Tag. Ich kann auch nicht nachvollziehen, warum Begleitpersonen immer mit in die Praxis müssen. Das macht die Sitzplätze voll und für die älteren Menschen, die teils mit Gehhilfe, o.ä. kommen, ist dann kein Platz mehr da. Das liegt aber nicht an der Praxis, sondern an der Unvernuft mancher Menschen und dann wird noch gemeckert, unmöglich. Man erlebt selten so ein nettes und eingespieltes Praxisteam. Alles ist super organisiert und läuft wie am Schnürchen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und möchte mich für die super tolle Behandlung bedanken. Kleiner Tipp: Vielleicht kann man bei der Patientenanmeldung, Terminvergabe, u.a. datenschutztechnisch irgendetwas machen, damit nicht jeder gleich die Telefonnummer, o.ä. erfährt aber manchmal ist es ja baulich leider nicht immer möglich. Aber ansonsten war alles super. Wenn ich könnte, würde ich auch mehr Sterne vergeben, um den Durchschnitt hier zu erhöhen, der für mich nicht gerechtfertigt ist.

Sie sind einfach keine Profis. Jetzt muss ich fünf Stunden fahren, um mein Kind zum Augenarzt zu bringen, weil sein Auge entzündet, rot und schmerzhaft ist. Es gibt nur fünf Augenärzte in der Gegend, die keine neuen Patienten annehmen.

Über die Ärztin persönlich kann ich nichts sagen. Mein Vater hatte ein Fremdkörper im Auge und da es im Ort liegt ( Auto fahren ging nicht ) ist er da hin gegangen und hat gefragt ob sie ihm helfen könnten, da er auch Schmerzen hatte. Er wurde sofort an der Rezeption durch das sehr unfreundliche Personal abgewiesen mit der Begründung das sie keine neue Patienten aufnehmen. Mein Vater sagte ihnen auch, dass er nicht als Neupatient sondern Notfall hier wäre. Aber das schien dort völlig egal zu sein. Denn darauf kam wieder die Antwort dass sie keine neuen Patienten nehmen und er gefälligst woanders hin fahren solle. Dies war allerdings nicht möglich da er ja nicht fahren konnte. Zum Glück fuhr ihn ein Bekannter dann nach Eisleben und dort wurde ihm sofort geholfen.

War heute unangemeldet und ohne hier Patient zu sein, in der Praxis und kann nur positives über das gesamte Team berichten. Aller sehr freundlich und die Ärztin sehr kompetent und nett. Sicher ist die Wartezeit als Neuling etwas länger, aber das ist vollkommen in Ordnung. Ich kann also die negativ Rezensionen absolut nicht bestätigen. Danke an das gesamte Team.