Herr Dr. med. Michael Jaeger

Sehr freundliche und gut organisierte Praxis. Die Ärzte nehmen sich Zeit, erklären verständlich und gehen ruhig auf Fragen ein. Da ich selbst Arzt bin, kann ich das sowohl aus Sicht eines Patienten als auch eines Kollegen beurteilen – fachlich und menschlich absolut überzeugend. Klare Empfehlung.

Ich bin seit vielen Jahren dort Patientin und sehr zufrieden. Egal wie stressig es ist: das Praxisteam ist jedes Mal super nett und hilfsbereit! Dr. Jäger nimmt sich immer viel Zeit und ist sehr gründlich.

Über den Arzt und dessen Kompetenzen kann ich an dieser Stelle nichts sagen, über die Erreichbarkeit der Praxis bzw. das Praxismanagment hingegen schon: Diese ist oftmals telefonisch nicht zu erreichen, die Leitung ist schlichtweg tot. Offenbar wird bei Überlastung vor Ort einfach das Telefon abgestellt. Das habe ich über einen längeren Zeitraum zu unterschiedlichen Zeiten erfahren müssen. Ich habe mir die Mühe gemacht und bin dann einfach mal hingefahren, um mir einen Eindruck über die Umstände vor Ort zu verschaffen. Die zwei Rezeptionistinnen machten an dem Tag nicht den Eindruck einer hoffnungslosen Überarbeitung. Ich habe auf das Problem der Nicht-Erreichbarkeit aufmerksam gemacht, was man nur mit einem Achselzucken kommentierte, das "könne ja gar nicht sein, das Telefon funktioniert." Als ich später wieder in meinem Wagen saß, habe ich dann einfach nochmal dort angerufen - wieder kein Durchkommen. Die Situation empfinde ich schlichtweg als prekär, wenn man sich in die Schuhe von Hilfsbedürftigen versetzt. Es bestehen vielfältige technologische Möglichkeiten (bspw. Anrufbeantworter mit Rückrufgarantie, Online Terminvergabe), eine Erreichbarkeit zu gewährleisten. Bei allem Verständnis für existierende Kapazitätsengpässe: ein Arzt muss irgendwie erreichbar sein, das Abstellen der Telefonleitung ist ein absolutes No Go und von daher nur einen Stern wert. P.S.: Und - nein, es handelte sich nicht um einen Tipfehler bei der Eingabe der Rufnummer.

Sobald ich die Praxis betrete, sind meine Leiden schon weniger, weil ich weiß, dass ich in guten Händen bin. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, menschlich und kompetent. Dr. Jäger gibt alles für seine Patienten und hilft wirklich, wenn er kann. Ich bin schon seit über 20 Jahren Patient und hoffe, dass er mich bis an mein Lebensende begleitet!

Am Tag nach Weihnachten war ich zum ersten Mal in dieser Praxis in Hemer in Vertretung. Dr. Jaeger war äußerst freundlich und gründlich und hat sofort meine schwere Erkrankung erkannt und die richtigen Schritte eingeleitet. Tolles Team, sehr nette Praxisatmosphäre. Danke!