Gruppenpraxis Rosengarten

Sehr unangenehme Arztin Dr.Lawin Mosecker, die hatte kein Lust auf unsere fragen zu antworten, wir sollten "DAS SCHON WISSEN" sagte sie und hat mehrere Kinder gleichzeitig untersucht! ! ! Sie geht von Zimmer bis Zimmer und hat keine Ahnung mit wem was spricht! Sie hat Kinder geimpft und hat sofort Zimmer verlasen! Solche Ärztinnen sollen wieder Eid des Hippokrates durchlesen!

Wir sind in diese Praxis gewechselt da wir leider bereits mit 2 vorherigen kinderärzten schlechte Erfahrungen gemacht haben. Das Konzept mit der Terminbuchung über die Homepage finde ich in erster Linie gut. Es Stehen immer ausreichend Termine zur Verfügung, das verkürzt die Wartezeit erheblich. Auch das die Praxis außer Mittwoch und Freitag durchgängig geöffnet hat, finde ich ebenfalls positiv. Bisher haben wir keine schlechten Erfahrungen mit den Arzthelferinnen gemacht. Jedoch finde ich es schade, das die Praxis nicht telefonisch erreichbar ist sondern nur per Email. Dr. Lawin-Mosecker ist eine gute Ärztin (in meinen Augen die einzigste mit Interesse am kind). Letztens konnte ich Bekanntschaft mit Dr. Troester machen. Bei dieser Ärztin läuft es einem eiskalt den Rücken herunter. Ich fühlte mich von oben herab gleich in irgendeine Schublade gesteckt. Als ich das Problem schilderte äußerte sie wenig später Recht kalt, das sie da nicht helfen könne. Als ich eine weitere Sache ansprach wollte sie erneut blocken und äußern das die Problematik "normal sei " und man in solch einem jungen Alter noch nichts machen könne. Als ich jedoch nicht locker ließ und weiter das Problem beschrieb, hatte sie es sich dann doch angesehen und ein Rezept verordnet, das jedoch Akt. Nicht lieferbar ist. Somit musste ich erneut per Email Kontakt aufnehmen. Etwas umständlich.

Uns wurde der Termin persönlich direkt in der Praxis durch das Personal bestätigt und vergeben. Wir sind extra aus Hamburg mit unserem Säugling pünktlich angereist, nur um vor Ort zu erfahren, dass der Termin einfach gestrichen wurde – ohne jegliche Information oder Benachrichtigung. Die Terminorganisation ist extrem mangelhaft. Niemand konnte uns zunächst eine klare Erklärung geben. Statt einer Lösung wurden wir von der Praxismanagerin und einer Ärztin respektlos behandelt und aufgefordert, die Praxis zu verlassen. Uns wurde lediglich gesagt, es sei „ein Fehler passiert“ und man habe keine Kapazitäten. Da frage ich mich wenn keine Kapazitäten warum die Terminvereinbarung vor Ort ? Besonders schockierend war der unangemessene und unfreundliche Umgangston. Wir wurden nicht ernst genommen und fühlten uns als Eltern eines Säuglings völlig allein gelassen. Durch dieses Verhalten standen wir plötzlich ohne Kinderarzt da, obwohl eine wichtige Vorsorgeuntersuchung dringend erforderlich ist. Wenn Termine persönlich in der Praxis vergeben werden und dann ohne Information gestrichen werden, ist das organisatorisch inakzeptabel. Dieses Verhalten ist unprofessionell und respektlos – insbesondere für eine Kinderarztpraxis. Ich kann diese Praxis absolut nicht empfehlen.

Die Kinderarztpraxis - der reinste horror. Unverantwortlich, kein mitgefühl, machen alles und alle Rezepte falsch. Meine tochter ist auf Beatmung etc. Angewiesen, sie hat wichtige Therapien was seit anfang an bekannt ist. Aber die Praxis? Keinerlei Mitgefühl für besondere Angelegenheiten. Teilweise respektlos und suchen die Schuld bei den eltern für deren Fehlern. Leider MUSS man wenn man in Wedel wohnt dort hin, weil das die einzige Praxis in Wedel ist. Ich bin mehr als glücklich das wir umgezogen sind und einen viel besseren kinderarzt gefunden haben!!!

Bin neu nach Wedel gezogen und hatte keine Zeit mich um einen Hausarzt zu kümmern, bekam dann eine starke Gehörgangsentzündung und bin ohne Termin direkt früh morgens dorthin gegangen. Ich hatte ungefähr eine Wartezeit von einer Stunde, kann dies aber nicht übel nehmen da es schon recht voll war und vor mir auch ein Notfall stattgefunden hatte! Sobald ich ran kam, ging es auch sehr schnell! Es gab keine unfreundliche Person am Empfang, die Assistentinnen waren lieb und der Arzt war ebenfalls freundlich und verständnisvoll.