Dr. med. Marianne Rupp-Claßen

Ich hatte seit gestern starke Ohrenschmerzen und habe heute Morgen versucht mehrere Ärzte zu erreichen, mitunter Dr. Rupp-Claßen. Erstmal war besetzt, dann teilweise einfach nicht erreichbar. Nach einer Stunde erfolgloser Telefonversuche bin ich einfach mal hingefahren. Ich wurde schon nach meinem ersten Satz unterbrochen und mir wurde gesagt, dass Aufnahmestopp sei und dass die Praxis ab mittags im Urlaub ist. Alles schön und gut, aber wenn ich sage, dass ich akut Schmerzen habe finde ich es nicht fair einfach weggeschickt zu werden. Ich bin zum Glück fit genug noch einen weiteren Arzt aufzusuchen, was auch geklappt hat, aber wenn da mal jemand kommt, der nicht in der Lage ist, finde ich das nicht richtig, zumal eigentlich bei akuten Schmerzen man Patienten nicht wegschicken kann. Danach kam ein „Tut mir leid.“, was mir leider nichts gebracht hat, echt schade.

Wir wurden kurzfristig in einem Akutfall als Patient angenommen. Das Praxispersonal ist sehr freundlich. Gleich 2 Fachärzte haben sich der Sache angenommen: Kompetent und ebenso freundlich. Vielen Dank dafür!

Diese Praxis ist wirklich super, die Ärztin und ihr junger Kollege sind kompetent und sehr nett. Die Dame am Empfang sehr freundlich und fürsorglich, diese Praxis ist vorbildlich.

Also ich war sehr zufrieden dort, war vorher bei anderen Ärzten die mir bei meinem Problem mit den Ohren nicht geholfen haben und sich auch nich richtig damit befasst haben, er hat mir direkt zugehört und mehrfache Untersuchungen gemacht, um das Problem zu finden.

Selbst ein Stern ist schon zu viel des Guten. Mein Vater kam vergangene Woche in die Praxis und hatte geschildert, dass er Fieber und Ohrschmerzen hat und Eiter aus dem rechten Ohr kommt. Die unglaublich unfreundliche Sprechstundenhilfe hat ihn abgewiesen, weil er keinen Termin hat. Sie war nicht einmal gewillt ihn in irgendeiner Weise noch als Notfall einzuschieben (selbst wenn es mit Wartezeit verbunden gewesen wäre) und der Ärztin vorstellig zu zeigen. In der HNO Klinik wurden wir anschließend gefragt, wieso sich das nicht schon eher die HNO Ärztin angeschaut hat, da man die Verschlimmerung und die eitrige Mittelohrentzündung zumindest früher hätte aktiv therapieren können. Tja, was soll ich dazu noch sagen? Das war nicht die einzige negative Erfahrung mit der Sprechstundenhilfe und der Praxis als solches.