Augenarzt Mohammed Ali

Vor 2 wochen hatte ich eine akute glaukome krize ... Herr M.Ali und ganze Team haben mir sehr gut und schnell geholfen. Ich sage danke ihnen vielmals. Ich empfehle allen wer augenproblemn hat...

Ich plane extra Zeit für einen Termin in dieser Praxis ein, Termin in drei Monaten alles okay und dann am Tag des Termins komme ich herein, wird mir gesagt wir haben Sie versucht zu erreichen, entweder kamen wir nicht durch oder falsche Nummer. Da war’s die falsche Telefonnummer Ihrerseits aufgenommen worden ist und dann nicht mal zumindest per Brief Terminabsage? 3 Monate Zeitraum und da ist keinem aufgefallen, dass man es Kapazitätstechnisch nicht schafft, ist ja so okay aber dann bitte auf anderen Wegen versuchen.. Termin erst in 7 Monaten.. (06.02.26) Nachtrag am 28.03.26: Bei jedem Besuch wird nach Aktualität der Adresse und Telefonnummer erkundigt, schieben Sie mir daher keine Schuld zu und behaupten ich wäre nicht registriert, ich bin langjährige Patientin dieser Praxis. Man entschuldigt sich wie jeder Mensch auch und gut ist. Man zeigt Kulanz gegenüber seinen Patienten, wenn einem selbst ein Fehler unterlaufen ist. Niemand ist Ihnen böse, wenn es nicht passt auch wir Patienten ob Sie es glauben oder nicht haben Verständnis, dass Sie viel Arbeit haben. Tipp: Bitte nicht so positive Rezensionen direkt so persönlich nehmen auch die gehören dazu zur Verbesserung!

Ich war selbst Patient in dieser Praxis und habe aufgrund meiner zunächst guten Erfahrung auch meine Eltern dorthin weiterempfohlen. Mein Vater hatte vor Ort einen eigenen Termin in der Praxis und wollte bei dieser Gelegenheit einen Kontrolltermin für mich vereinbaren. Dabei wurde ihm mitgeteilt, dass ich dort gar nicht als Patient registriert sei. Auf seine erneute Nachfrage reagierte der Arzt jedoch äußerst unprofessionell: Mein Vater wurde der Praxis verwiesen und es wurde angekündigt, dass künftig keine weitere Behandlung mehr – weder für ihn noch für mich – stattfinden werde. Daraufhin forderte mein Vater sowohl seine eigene als auch meine Patientenakte an. Überraschenderweise tauchte meine Akte plötzlich doch auf, obwohl zuvor behauptet worden war, ich sei nicht in der Kartei geführt. Dieses Verhalten empfinde ich als respektlos und absolut inakzeptabel. Ein solch widersprüchliches und unprofessionelles Vorgehen gegenüber Patienten ist aus meiner Sicht nicht tragbar.

Kann ich nur empfehlen. Sofort einen Akuttermin erhalten. Dr. Ali und sein Team sind super nett und kompetent. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe

Habe heute Vormittag in der Praxis angerufen und durfte direkt am Nachmittag in die Praxis kommen (akute Beschwerden). Das gesamte Team ist wie immer total freundlich und kompetent. Ich komme immer wieder gerne in die Praxis.