Dr. med. Rolf Zumstein

In grosser Not war ich auf der Suche nach einem.schnellen Termin beim Neurologen. Nachdem ich am Telefon meine Lage erklärt habe, konnte ich "direkt " vorbeikommen. Die Sprechstundenhilfen hatten reichlich zu tun und waren dennoch zu jeder Zeit freundlich. Der Doktor ist ein Unikat....ich lieb's . Er konnte mir durch klare Ansage und Aufklärung meine Ängste nehmen, Er nahm sich richtig viel Zeit für mich !!!! Er organisierte direkt einen Krankenhausaufenthalt für 4 Tage später. Ja, das war mein erster Besuch in dieser Praxis und er war durchweg positiv- aber mir ist auch klar, dass, wo Menschen arbeiten, nicht nur gute Laune u Perfektion herrscht ( jeder, der arbeitet, weiss, wie stressig es an manchen Tagen sein kann und das dann vielleicht nette Worte auf der Strecke bleiben ) ABER DAS ERGEBNIS ZÄHLT. Ich persönlich bin immer noch begeistert vom Umgang des Doktors mit seinen Patienten. Aber man hatte mir schon gesagt, dass seine "ART" eh voll mein Ding sein wird .... 😎 Nun hoffe ich, dass er in all seinen Vorhersagen Recht behält. .....und mal am Rande 😇 dieser wunderbare Praxishund löst doch wohl jede ängstliche Warterei in Luft auf .....lange Rede- wenig Sinn : bin froh, dort gelandet zu sein !!!! (Vielleicht auch ein Satz wert: ich bin kein Privatpatient- habe mich aber wie einer gefühlt 👍)

Telefonische Erreichbarkeit ungenügend. Organisation mangelhaft. Dies ist meine subjektive Meinung. Andere Praxen nutzen mittlerweile digitale Lösungen. Termine und Wartezeit auch nicht angenehm. An Herrn Dr. Zumstein selbst gibt's nichts zu bemängeln.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Erreichbarkeit dieser Praxis. Telefonisch ist die Praxis praktisch nie erreichbar. Mehrfach versucht anzurufen – entweder geht niemand ran oder man hängt sehr lange in der Leitung. Für Patienten ist das wirklich sehr frustrierend. Heute bin ich extra persönlich zur Praxis gekommen, um mir ein neues Rezept zu holen. Vor Ort hing dann ein Zettel an der Tür, dass die Praxis heute und morgen wegen Computerarbeiten geschlossen ist. Im Internet wird die Praxis jedoch weiterhin als geöffnet angezeigt. So etwas sollte unbedingt aktuell gehalten werden, damit Patienten nicht umsonst vorbeikommen. Unter diesen Umständen werde ich mir einen anderen Neurologen suchen. Sehr enttäuschend.

Mit 16 hab ich das erste Mal Herrn Dr. Zumstein aufgesucht. Mit 17Jahren später dann nocheinmal.. viele Jahre brauche ich danach nicht mehr hin. Erst jetzt mit knapp 33 befand ich mich in der Situation, dass ich Hilfe brauchte. Ich bin immernoch begeistert von seiner Arbeit wie auch seinem Umgang mit Patienten. Ich würde immer wieder Herrn Dr. Zumstein als Arzt wählen und auch empfehlen.

Ein Arzt der alten Schule noch, was auch der digitalisierung anbetrifft, es gibt die Rezepte usw immer noch per Papier,aber sehr bestrebt die Patienten gut zu versorgen, sehr freundliches Personal