Roaa Mousa
09. April 2026
Am liebsten sogar null Sterne Telefonisch leider eine absolut enttäuschende Erfahrung. Sobald mein Vater (der nicht perfekt Deutsch spricht) am Telefon war, wurde der Ton direkt ungeduldig und unangemessen laut. Von Verständnis oder professionellem Umgang keine Spur. Kaum habe ich das Gespräch übernommen und auf Deutsch weitergeführt, war plötzlich alles freundlich und ruhig möglich. Dieser Unterschied im Verhalten spricht für sich. Ein respektvoller Umgang sollte im medizinischen Bereich selbstverständlich sein und nicht davon abhängen, wer gerade spricht. So ein Verhalten hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck.