Dr. med. Walter Kolepke

Ich bin unglaublich glücklich in dieser Arztpraxis aufgenommen worden zu sein! Das Medizinische Personal und die Ärzte sind topp! Im Vorzimmer sind alle super nett und gut gelaunt. Die Ärzte, Sie und Er nehmen sich viel Zeit und untersuchen einen ordentlich. Vielen Dank, dass ich bei euch sein darf ♥️

Leider kann man nicht Arzt und Vorzimmer getrennt bewerten. Arzt ist top, sehr freundlich und geht auf die Patienten professionell ein. Leider muss man vorher am Vorzimmer vorbei. Eine langjährige Sprechstundenhilfe hätte eine Schulung in "Freundlichkeit" nötig. Schade.

Wirklich Unter ALLER Sau! Am Telefon wird respektlos mit einem geredet, auf Probleme wird nicht eingegangen. Wie sagt man so schön? Der Empfang ist die Werbung für die Praxis, und dort würde ich mich mit Sicherheit nicht noch einmal blicken lassen! Frechheit wie mit einem geredet wird! Hoffentlich sieht der Chef diese Rezension.

Seit über 20 Jahre sind meine Familie und ich Patienten in der Praxis Dr. Kolepke. Das was ich heute erleben musste, kann ich nicht in Worte fassen. Pünktlich erschienen zu meinem Termin nach der Arbeit, hatte ich leider meine Maske und mein Geldbeutel im Geschäft vergessen. Da ich die Krankenkarte jedoch auch nachreichen kann (bzw. auch wegen dem Quartalsbeginn muss), sollte dies kein Problem sein. Auf die Fragen, ob ich eine Maske bekommen kann, wurde mir gesagt, dass diese 1,50 Euro kostet. Ich habe gesagt, dass das kein Problem ist, ich jedoch das Geld noch am selben Tag mit der Karte vorbeibringen werde, da ich Geldbeutel mit der Karte vergessen hatte. Daraufhin wurde ich verbal angegriffen und mit der Aussage konfrontiert: "Ohne Geld keine Maske ohne Maske kein Termin", dies sorgte auch in mir für Unmut, denn ich habe mich nicht geweigert zu zahlen, sondern um Kulanz gebeten. Darüber hinaus hätte ich die Maske noch gezahlt. Bei langjährigen Patienten hätte ich mir mehr Verständnis gewünscht und keine pampige Antwort. Ich werde nach über 20 Jahren mir einen anderen Hausarzt suchen. Die Anmeldung einer Praxis ist das Aushängeschild nach außen. Es war heute nicht das erste Mal mit Fr.F, dass ich unhöflich behandelt wurde, doch heute brachte der letzte Tropfen den Fass zum überlaufen. Vielen Dank an die junge Kollegin in der Praxis für den Versuch die Diskussion zu klären, doch für die unhöfliche Art von ihre Kollegin sollten nicht die Kollegen geradestehen müssen.

Also nach 28 Anrufversuchen innerhalb der Öffnungszeit gebe ich auf! 26 mal besetzt und 2 mal hat es geklingelt und ich wurde weggedrückt. Absolute Frechheit! Wieso hat man eigentlich ein Telefon? Wenn man nicht hinterherkommt sollte man überlegen mehr Personal einzustellen aber das ist den Patienten gegenüber nicht zumutbar. Ich suche mir eine andere Praxis.