Frau Dipl.-Med. Hella Neubauer

Ich kann mich in gewisser Weise meinen Vorkommentatoren anschließen. Meine Beschwerden werden nicht diagnostiziert, aber jedes Quartal werde ich einbestellt. Das "Leiden" ist nicht besser geworden. Nun muß ich einen Termin verschieben, erreiche aber keinen, weder per Anrufbeantworter noch ist ein e-Mail angegeben. Das ist heutzutage unprofessionell. Ich habe nicht ständig die Zeit da anzurufen. Die Praxis ist gepflegt, die Mitarbeiter tatsächlich gewöhnungsbedürftig, aber nicht direkt unfreundlich, eher die Berliner Freundlichkeit. Ergo, gemischte Gefühle.

Ich kam mit starken Ohrenschmerzen und einer hausärztlichen Überweisung in die Praxis – und wurde dort behandelt, als wäre ich ein lästiges Ärgernis. Besonders die Schwester mit den schwarzen Haaren und der Brille war eine Zumutung. Sie hat mich ständig runtergebuttert, ließ mich kaum ausreden und musste unbedingt immer das letzte Wort haben. ( Natürlich hat sie Tausende Sprüche zurück bekommen , weil ich auch nur ein Mensch bin der sich nix gefallen lassen muss )Null Empathie, null Verständnis – stattdessen patzige Antworten und eine komplett überhebliche Art. Anstatt sich meinem Anliegen ernsthaft anzunehmen, kam nur: „Dann gehen Sie halt zur Notaufnahme, wenn’s so schlimm ist!“ – Aber genau dafür war ich ja da! Wofür gibt es diese Praxis überhaupt, wenn nicht zur Versorgung bei Schmerzen? Es ist absolut inakzeptabel, dass man als Patient so behandelt wird, obwohl man offensichtlich Beschwerden hat und ärztliche Unterlagen mitbringt. Diese Schwester wirkte, als hätte sie einfach keinen Bock auf ihren Job. Faul, respektlos und komplett fehl am Platz in einem Beruf, der eigentlich Mitgefühl und Einsatz erfordert. Ich lasse mich so nicht behandeln – und andere sollten das auch nicht müssen. Dieses Verhalten gehört zur Sprache gebracht und darf nicht unter den Teppich gekehrt werden. Ich hoffe sehr das sie diesen Job verliert weil sie 100% Fehl am Platz ist

Diese Praxis ist unter aller Sau die eine Schwester ist voll unhöflich sieht es aber nicht ein das sie unhöflich zu den Patienten ist. Das so etwas da noch arbeitet ist unbeschreiblich. Die Ärztin guckt nicht einmal richtig die Patienten an das ist wirklich nur kurz rein und sofort wieder raus. Mit Beschwerden außerhalb des Termins brauch man gar nicht kommen nur mit Notfallschein und dann wird man auch noch weg geschickt. Dann kann man gleich in die Notaufnahme fahren.

Ich war zufrieden. Die Behandlung war gut, die Ärztin und die Schwestern sind nett. Terminvergabe ging schnell, allerdings ist immer nur zwischen 13 und 14 Uhr telefonische Terminvergabe und das konnte ich hier vorher nirgends finden. Da die Sprechstunde meist nur bis 11 Uhr ist, erfährt man dann nur telefonisch, dass man zu früh anruft. Deswegen von mir nur 4 Sterne.

Diese Praxis ist auf keinen Fall zu empfehlen. Ich hatte starke Ohrenschmerzen, wurde aber wieder weggeschickt. "Wir haben ab morgen Urlaub und heute ist es schlecht". Selbst als ich am gleichen Tag erneut da war, mit einer Überweisung meiner Hausärztin, wurde ich weggeschickt. Und das, obwohl ich seit Jahren dort in Behanlung bin. Eine bodenlose Frechheit!