Frau Dr. Irina Moldabajewa

Ich habe telefonisch einen Termin in der Praxis vereinbart. Beim ersten Anruf wurde mir ein Termin angeboten. Da mein Kind und ich krank waren und ich unsicher war, ob der Termin im Februar oder März liegt, habe ich ein zweites Mal angerufen, um das höflich zu klären. Während ich mit einer Mitarbeiterin sprach, hat eine andere Mitarbeiterin im Hintergrund laut geschrien, obwohl ich mit ihr gar nicht im Gespräch war. Dieses Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern für eine Kinderarztpraxis absolut unangemessen. Ich fühlte mich dadurch respektlos behandelt und als würde man mit mir wie mit einem Kind sprechen. Gerade von einer Praxis, die mit Kindern und besorgten Eltern arbeitet, erwarte ich Geduld, Freundlichkeit und ein Mindestmaß an Empathie – besonders wenn deutlich hörbar ist, dass eine Mutter krank am Telefon ist. Ein solches Auftreten ist weder patientenorientiert noch vertrauenswürdig und sollte dringend intern überdacht werden.

Die Ärztinnen sind in Ordnung und auch einige Mitarbeiter sind nett. Aber leider gibt es seit Jahren eine bestimmte Mitarbeiterin an der Rezeption, die jedes Mal unfreundlich und laut ist. Sie spricht nie normal, ist ständig gereizt und wirkt sehr unprofessionell. Wegen ihr kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen.

Nicht mehr das was es war mal. Früher eine Top Ärztin. Unsere Tochter ist ein Jahr alt und uns wurde bisher mit keinem einzigen Anliegen geholfen, es wurde nichts untersucht, alles nur runter gespielt. Wenn man mit Vorschlägen kommt die man selber aus dem Internet(!!) sich zusammen recherchiert hat, wurden diese dann als super bezeichnet (wieso wird es vorher nicht schon vorgeschlagen?!) Unsere Tochter musste sich schon so viel rum quälen. Wenn man zur Vertretung woanders war, dann werden die anderen Ärzte immer schlecht gemacht, keiner hat eine Ahnung von Medizin(auch nicht das Krankenhaus), nur sie weiß alles. Die freundliche Art bringt mir nichts wenns mein Kind leidet und nicht geholfen wird. Stillenden Müttern würde ich die Praxis erst recht nicht empfehlen, hier darf man nur bis zum vierten Monat stillen, weil es danach ungesund ist (aus ihrer Sicht).

Ich kenne keine bessere Kinderärztin weit und breit! Angesehen von nett sein, vermittelt sie den Eindruck, als wäre sie eine zweite Mama für meine Kinder! Sehr kompetente fürsorgliche und sich für uns Zeit nehmende Ärztin!

Fr. Dr. Moldabajewa ist eine sehr freundliche und kompetente Ärztin. Sie ist sehr warmherzig und nimmt sich viel Zeit für einen. Auch wenn viel los ist, fertigt sie einen nicht einfach ab. Sie behandelt die Patienten nicht nur kompetent, Sie nimmt sich außerdem die Zeit die überbesorgten Eltern anzuhören und zu beraten. Die Sprechstundenhilfen sind auch sehr nett und machen eine tolle Arbeit. Wir fühlen uns in dieser Praxis sehr wohl.