Alena Zackel
13. June 2025
Vertretung meines Hausarztes Leider war ich mit dem Service der Praxis nicht zufrieden. Ich habe ein Rezept für eine Milchpumpe benötigt, da mein Hausarzt diese in der Vergangenheit problemlos verschrieben hat. Die Vertretungspraxis verweigerte dies jedoch und verwies mich an den Frauen- oder Kinderarzt, obwohl ich klar erklärt habe, dass weder mein Frauenarzt noch der Kinderarzt dafür zuständig ist. Ich habe die Situation mit meiner Krankenkasse abgeklärt, die bestätigte, dass ein Rezept für die Milchpumpe auch von einem Hausarzt ausgestellt werden kann. Trotz dieser Information war die Praxis nicht bereit, mir zu helfen, und das Gespräch wurde nach nur einer Minute abgewürgt. Es entstand der Eindruck, dass die Vertretung nicht mit Engagement und Hilfsbereitschaft agiert. Ich hoffe, dass zukünftige Patienten mit dringenden Anliegen auf mehr Verständnis und Entgegenkommen stoßen.