Kinderarztpraxis Dr. Marion Wagner

Wir haben den Termin leider als unangenehm empfunden. Statt Verständnis für die Situation zu zeigen, hatten wir das Gefühl, für den Fehler der Rezeption verantwortlich gemacht zu werden. Besonders bei einer Kinderärztin hätten wir uns mehr Empathie und einen respektvollen Umgang gewünscht.

Ich habe sehr kurzfristig angerufen, um einen Termin für mein Kind zu bekommen. Der Termin wurde mir am gleichen Tag gegeben, und die Ärztin hat extra mit mir auf mein Taxi gewartet (sonst hätte ich draußen warten müssen, weil die Praxis schließen musste). Die Ärztin war sehr nett und professionell; sie hat sich Zeit genommen, um das Kind zu untersuchen. Die Praxis ist sehr gut telefonisch erreichbar, die Frauen am Empfang sind sehr nett und menschlich. Ich gebe eine gut verdiente 5-Sterne-Bewertung.

Wenig kinderfreundlich am Empfang! "Fachlich mag die Praxis okay sein, aber die ältere Dame vorne ist leider sehr unfreundlich. Gerade beim Kinderarzt sollte man freundlicher empfangen werden. Der Umgangston ist leider sehr kühl und genervt."Schade!

Sehr unfreundliche und falsch informierende Empfangsdame. Sie hat keine Ahnung wie aktuell die Krankmeldungen laufen, anderen Praxis machen es viel besser. Sie braucht dringend Schulung bzw. Weiterbildung -1 Sterne. Sorry aber sowas geht überhaupt nicht.

Sowohl mit den Damen am Empfang und Frau Wagner selbst, sind wir zufrieden. Das passt alles. Aber: Ihr müsst echt mal was an euren Wartezeiten machen. Wir mussten jetzt schon wieder über eine Stunde alleine im Behandlungszimmer warten, während unser Baby angefangen hat zu schreien und immer unruhiger wurde. Auch in dieser Stunde kam nicht einmal jemand rein und hat mal nach uns geschaut. Als Erwachsene über eine Stunde zu warten ist ja das Eine, aber mit einem Baby ist das schon wieder was ganz anderes.