Praxis Starke Kevelaer

Ich bin vor kurzem hergezogen und wurde hier sehr freundlich und unkompliziert aufgenommen, zusätzlich erhielt ich unmittelbar nach Aufnahme kompetente Beratung. Ich fühlte mich sofort gut aufgehoben.

Das Personal dieser Praxis habe ich als äußerst unfreundlich und unprofessionell erlebt. Patienten werden herablassend behandelt, vorschnell in Schubladen gesteckt und für Probleme verantwortlich gemacht, die nicht bei ihnen liegen. Besonders schwer wiegt dies bei ernsthaften Krankheitsbildern, bei denen man eigentlich Empathie, Respekt und medizinische Kompetenz erwarten sollte. Stattdessen fühlte ich mich abgefertigt, nicht ernst genommen und teilweise sogar angegangen. Eine stark übergewichtige Mitarbeiterin fiel dabei durch einen unangemessenen Umgangston und mangelnde Selbstkontrolle besonders negativ auf. Insgesamt wirkte das Team überfordert und schlecht organisiert. Hinzu kommt, dass der Arzt häufig abwesend ist und die Praxis oft nur durch Vertretungen geführt wird. Behandlungsmöglichkeiten wie medizinisches Cannabis wurden pauschal und ohne nachvollziehbare medizinische Begründung abgelehnt. Stattdessen schienen persönliche Ansichten oder private Hintergründe eine Rolle zu spielen. Besonders enttäuschend war zudem der Umgang mit Feedback: Auf Rückmeldungen wird nicht reagiert, kritische Hinweise werden offenbar gelöscht oder ins Lächerliche gezogen, anstatt sie ernst zu nehmen und professionell damit umzugehen. Insgesamt hatte ich den Eindruck, hier nicht als Patient, sondern als Belastung wahrgenommen zu werden. Ich kann diese Praxis daher nicht empfehlen. Außerdem wird hier deutlich versucht Kritik durch SEO und immer neue Unternehmensprofile zu verschleiern.

Super nettes Team. Sehr hilfsbereit, schnell. Musste nicht lange warten