Dr Heinze

Ich kann das was hier geschrieben wird nicht verstehen. Ich bin immer top zufrieden ein dickes Lob an die Schwestern. Wir sind ja keine patienten wünsch dir was jeder Tag ist nicht gleich . Die netten schwestern machen nur ihren Job

Auch ich muss mich den vielen schlechten Bewertungen anschließen. Den Arzt konnten wir leider nicht kennenlernen, aber die Dame an der Rezeption ist eine Zumutung. Ohne ins Detail zu gehen, aber ich kann nur sagen, wer mit so viel Frust und Unzufriedenheit an seinem Arbeitsplatz präsent ist, sollte über einen Wechsel nachdenken. Am besten einen Beruf wo man NICHT mit Sorgen und Problemen anderer Menschen konfrontiert wird.

Ich hatte heute einen Notfall mit meinem Widex - Gehörapparat . Der Schutz von der Membran war im Ohr stecken geblieben . Ich erklärte am Empfang , daß ich Tourist in Cottbus sei und versichert bin . Ohne einwandfreies Hören führe ich kein Auto . Die blonde Dame am Empfangspersonal wies mich mit der Begründung ab , die Praxis ist voll und ich könne doch um 16 Uhr zum Notarzt ins Krankenhaus . Ich hatte ein kleines Kind zu betreuen und nicht die Zeit mit den öffentlichen Linien zum Krankenhaus zu fahren und Stunden zu warten . An anderer Stelle wurde mir in einer 10 Sekunden - Arbeit unkompliziert geholfen , obwohl auch dort zahlreich Patienten warteten . U.Rogalski

Ich bin kein offizieller Patient in der Praxis. Mit einer Überweisung und sehr starken Ohrenschmerzen, suchte ich die Praxis auf. Die Schwestern an der Rezeption nahmen mich trotz der nicht verfügbaren Kapazitäten an. Noch am gleichen Tag wurde ich behandelt mit wenig Wartezeit. Der Arzt Dr. Heinze war sehr kompetent und wertzschätzend. Ich bin dankbar, dass mir in dieser Situation und den unerträglich starken Schmerzen geholfen wurde. Die Rezessionen der Praxis habe ich erst nach meinem Termin gelesen und kann hiermit bestätigen, dass bei mir alles bestens war. Die Schwestern widmeten sich meinem Anliegen und versuchten eine bestmögliche Lösung zu finden. Ich wurde ernst genommen und nicht abgewiesen - DANKE.

Ich kann das nur bestätigen, die "Damen" an der Rezeption sind herablassend und unfreundlich, da ist sogar ein Stern noch zuviel. Und das war auch kein einmaliger Ausrutscher, durften ich schon mehrmals miterleben. Ganz im Gegensatz dazu Dr. Heinze und die freundliche Arzthelferin, die den Hörtest durchgeführt hat - da sind 5 Sterne gerechtfertigt