Frau Dr. med. Helga Niehaus

Muss leider ein Stern vergeben sonst kann man keine Bewertung abgeben... Sehr unfreundliches Personal und zu lange Wartezeiten!!!!

Ich war zu meinem 1. Kontrolltermin - Termin in 6 Monaten bekommen. Das scheint wohl normal zu sein. Hier war dann eine Untersuchung der Sehstärke, welche ich auch schon bei einem Optiker gemacht hatte. für eine nähere Untersuchung sollte ich Tropfen bekommen. Leider ging das nicht, da ich allein mit dem Auto da war und man danach 6 Stunden kein Auto fahren darf. Kein Problem,dann halt einen Temin ausmachen mit Chauffeur. Ich bekam auch gleich einen,3 Monate später um 18:20 Uhr. Ok. Am Folgetermin auch ordentlich angemeldet und erst einmal ins Wartezimmer. Nach 1Stunde mal nachgefragt und natürlich vergessen. Nach meiner Ansicht ist die Anmeldung komplett überfordert. Das merkt man an der ziemlich gestressten und dadurch unfreundlichen Art. Also ich habe mir keinen neuen Termin mehr geben lassen und suche mir einen anderen Augenarzt. Über die Behandlung kann ich nichts sagen,da ich keine hatte. Den Sehstärketest bekommt man ohne Wartezeit bei jedem guten Optiker. Vielleicht werden hier weniger Patienten zu Terminen angenommen,so dass das Personal die Arbeit ordentlicher durchführen kann. Ich muss nur noch meine Krankenkasse informieren, dass es keine Behandlung gab,denn ich könnte mir vorstellen,dass das einfach abgerechnet wird.

Seit Jahren zufriedene "Stammkunden"auch mit den Kindern .Kurze Wartezeiten. Alle Fragen werden verständlich beantwortet.Gute Information und Beratung.

Zu lange Wartezeiten + unfreundliches Personal !!!