Dr. med. Matthias Heister

Wenn man erstmal einen Termin bekommt, ist die Versorgung recht solide. Bis dahin zu kommen ist -zumindest telefonisch- eine Herausforderung. Während der knappen Sprechzeiten ist ständig besetzt und außerhalb läuft eine schlecht verständliche Ansage. Leise, schnell und undeutlich werden die Zeiten runtergerattert.

Ich bin hier rundum sehr zufrieden. Die Schwestern sind alle sehr freundlich und tragen ein Lächeln auf den Lippen. Meine behandelnde Ärztin, Frau Dr. Janschinski, ist eine sehr gute und gründliche Ärztin, ich fühle mich hier sehr wohl und warmherzig behandelt. Von der Anmeldung bis zum ersten Aufruf zum EKG verging ca. eine halbe Stunde, lange Wartezeiten hatte ich hier demnach auch nicht.

Durch eine Bekannte (auch eine zufriedene Patientin) bin ich auf diese Praxis aufmerksam geworden. Einen Termin habe ich telefonisch bei einer freundlichen Praxismitarbeiterin ausmachen können. Sie informierte mich vorweg was man zum Termin alles mitbringen soll. Meine Wartezeit am Tag des Termins war ganz ok. Eine moderne und saubere Praxis, gut organisiert. Die Voruntersuchung erfolgte durch eine Praxismitarbeiterin die sehr freundlich und professionell war. Bei der Ärztin selbst habe ich mich gut aufgehoben gefühlt, sie hat sich Zeit genommen um mit mir alle weiteren Fragen und Behandlungen durchzugehen. Ich war rund um mit der Praxis sehr zufrieden und kann die schlechten Rezensionen überhaupt nicht verstehen. Im Großen und Ganzen kann ich diese Praxis mit allen Mitarbeitern nur empfehlen.

Noch nie solch unfreundliches Personal in einer Praxis gesehen. Nicht nur ich an der Anmeldung stehend, sondern auch bereits behandelte Patienten, wurden von diesem Wesen unmöglich zurechtgewiesen, das auch diese nicht schlecht guckten. Auch die fremde Patientin die, so wie ich nur einen Termin wollte, ist gleich mit mir zusammen wieder gegangen nachdem sie mitbekam wie unfreundlich Die Angestellte ist. Eine echte Zumutung dieser Empfang dort. Minus 10 Sterne!

Ich war zum 2. Mal dort und bekam von der Praxis Seite einen Termin. Leider bekommt die Praxis es nicht hin Termine einzuhalten. Über 1. Stunde musste ich warten.... geht gar nicht! Nach einer Stunde habe ich gefragt ob ich vergessen wurde?! Die Aussage von der Schwester war der Höhepunkt. Die Ärztin sollte Stark überlegen ob Sie das Personal nicht Auswechseln sollte. Leider kann ich nichts Positives über die Praxis sagen ausser das Die Stühle im Wartezimmer Bequem sind.