Ines Rösler

Diese Praxis müsste sich mal Fragen ob der junge Mann der ans Telefon geht dort richtig ist. Sowas von unfreundlich und überheblich wenn man nur kurz einen Termin wegen der Wetterlage absagen muss hatte er null Verständnis

Ich wurde am Telefon sehr unfreundlich abgewiesen, mit dem Hinweis, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden können, wie überall sonst in dieser Region hier. Dass die Praxis aus allen Nähten platzt, ist das eine – die völlig fehlende Empathie gegenüber den Patienten ist das andere. Ich stelle mal in Frage, ob so eine Person für den (Erst-)Kontakt bzw. zur verbalen Kommunikation mit Patienten geeignet ist.

Ein unfreundlicherer Telefonkontakt ist mir noch nie geschehen. Das war regelrecht abartig , werter Herr Rösler.

Sehr unfreundlich am Telefon. Obwohl ich schon mal mit einer Überweisung da war, wurde ich ganz einfach abgelehnt, wegen zu viel Patienten. Wo soll man da einen Facharzt finden, wenn du nicht mal bei einem Arzt dran kommst bei dem du schon mal da warst.

Leider seit Wochen und zu unterschiedlichen Zeiten (innerhalb der Öffnungszeiten) kein Telefonkontakt möglich, um einen Termin abzusagen. Entweder ist Dauerbesetzt oder man hört, dass der Anruf leider nicht entgegengenommen werden kann. Am besten ist es, wenn man durchkommt und der Hörer danebengelegt wird. Man hört Rascheln, aber keine Stimme.