Die Praxis im Ärztehaus - Dr. med. Stefan Kemmer, Dr. med. Martin Kraus, Dr. Sven Schwab

Meine Praxis seit 7 jahre. Ich bin sehr zufrieden, sind alle hilfsbereit und freundlich! Vielen Dank

Ich bin seit Jahren dort und wurde vom gesamten Team immer großartig behandelt. Ich bin sehr froh, daß es sowas heute noch gibt! Auch die Wartezeit ist okay 👍

Medizinisch: Gründlicher Check-up-Termin inklusive sehr ausführlicher Familien-Anamnese. Bisher hatte ich noch nichts akutes, aber die Vorsorge wirkte profund. Praxishelferin sehr geübt in der Blutabnahme, trotz meiner "schwierigen" Venen hat es sofort geklappt. Organisatorisch: Wartezeiten vor Ort im Rahmen (10-20 min), telefonische Erreichbarkeit ebenfalls (immer mal besetzt, aber meist kommt man spätestens beim dritten Versuch durch). Mir wurde erklärt, dass man Patienten mit Infektionen und "gesunde" Patienten (also Vorsorgetermine etc.) zeitlich trennt, was ich sehr begrüße. Ob das strikt eingehalten wird kann ich nach 2 Praxisbesuchen aber noch nicht beurteilen. Menschlich: Arzt (Dr. Kraus) nett, sorgfältig, nimmt sich ausreichend Zeit und kümmert sich auch im Nachgang (Besprechung ausstehender Ergebnisse per Telefon). Nachfragen während des Termins werden umfangreich beantwortet, während des Ultraschalls wurde mir genau erklärt, was zu sehen ist. Das Praxispersonal ist recht resolut, aber auch hier fachlich und im Ablauf keine Beanstandungen.

Da ich vor kurzem nach Tauberbischofsheim gezogen bin und einen Arzt suche bei dem ich meine Impfungen erhalten kann bin ich auf diese Praxis gestoßen. Soweit so gut, ein Anruf war problemlos möglich und das Personal freundlich. Aber die erste Enttäuschung erhielt ich, als die Mitarbeiterin mir etwas von einer Impfung erzählte die ich 2014 erhalten hätte. Ich fragte wie das sein kann, da ich noch nie in dieser Praxis war. Die Antwort war "oh entschuldigen Sie, das muss ein anderer Patient sei ". Naja Fehler passieren also nicht so tragisch. Dann sagte ich, dass ich noch nicht in der Praxis war. Die Antwort lautete "Wir nehmen keine Patienten mehr auf". Nicht einmal zur Impfung fragte ich. Antwort nein auch nicht nur zur Impfung. Somit braucht man hier als Neupatient garnicht erst anrufen.

Gut erreichbare Praxis, kostenlose Parkplätze stehen unterhalb des Gebäudes zur Verfügung. Barrierefreier Zugang über einen vorhandenen Aufzug. Drei Ärzte in einer Praxis (Innere Medizin, Allgemeinmedizin, Naturheilverfahren, Notfallmedizin), die sich auch gegenseitig vertreten. Terminvereinbarung notwendig, durch die gute Planung entsteht meistens kaum Wartezeit. Die Arzthelferinnen sind freundlich und zuvorkommend. Die Praxis verfügt über ein Rezepttelefon, so dass man seine Wünsche auf einem Anrufbeantworter hinterlässt und das Rezept am nächsten Tag abholen kann.