Burow & Braun Dres.med. Kin & Jugendärzte

Leider musste ich eine Beschwerde bei der Ärztekammer über Frau Dr. Dr. verhalten einreichen. Mutter und Kind traumatisiert. Falsche Diagnosen falsche Behandlung.

Am Anfang als wir vor Jahren mit unserem ersten Kind hier waren, war es ok, mittlerweile haben wir mehrere Kind und alle hier. Die Helferinnen sind absolut unfreundlich, kein Lächeln, kein guter Ton, ebenso ist die Lage in Oberkirch Katastrophe, Parkplatz immer voll, dazu kostenpflichtig, ebenso wartet man schon mal gute 10 min auf den Aufzug. Behandlungen werden nur oberflächlich durchgeführt, alles kostet extra, ständig muss man für seine Kinder kämpfen damit überhaupt was gemacht wird! In der ganzen Praxis gibt es für uns nur 1 nette Ärztin die auch immer freundlich ist. Aber aufgrund der unfreundlichkeit in dieser Praxis werden wir versuchen einem anderen Kinderarzt zu bekommen bei dem meine Kinder nicht nur eine Nummer sind, sondern richtig behandelt werden. Respekt haben diese Damen an der Anmeldung definitiv nicht gelernt. Ebenso am Telefon hatte ich sehr viele sehr unfreundliche Damen und dazu wird noch über die Patienten abgelästert, dass ist ein Absolutes No Go !

Wo beginne ich am Besten- ich war selbst 18 Jahre lang Patientin bei Dr. Burow und wollte eigentlich gar nicht zu einem anderen Hausarzt wechseln, weil ich mich bei Dr. Burow immer sehr wohl gefühlt habe. Somit war für mich klar, dass mein Kind auch in die Praxis von Dr. Burow gehen soll, da die Praxis mein vollstes Vertrauen hat. Gesagt, getan. Meine Tochter wird seit 6 Jahren in dieser Praxis betreut. Dr. Burow ist mittlerweile in Rente. Dafür hat die Praxis aber sehr kompetenten und freundlichen Zuwachs durch Fr. Dr. Stelzer und Fr. Dr. Wörner-Heilbrunner erfahren. Das gesamte Praxisteam ist sehr freundlich und liebevoll im Umgang mit den kleinen und größeren Patienten und deren Eltern- auch dann, wenn die Praxis mal wieder am überlaufen ist. Ja, es kann zu Wartezeiten am Telefon und in der Praxis kommen. Dies liegt daran, dass einige Kinderarztpraxen geschlossen haben und die noch bestehenden Praxen irgendwie versuchen, die Patienten, die ohne Arzt dastehen, mitaufzufangen. Außerdem gehen viele wegen jedem noch so kleinen Infekt zum Arzt, was die Praxen zusätzlich füllt... Im Vergleich mit anderen Kinderarztpraxen, ist die Wartezeit in dieser Praxis dennoch gering. Wenn sich die Wartezeit verlängert, hat dies meistens einen driftigen Grund. Meist handelt es sich hierbei um Notfälle, die vorgezogen werden müssen. Wenn so ein Notfall bei meinem Kind eintritt, bin ich doch auch dankbar für schnelle Hilfe. Also habt ein bisschen Verständnis ;) Ich möchte an dieser Stelle dem gesamten Praxisteam ein herzliches DANKE aussprechen! Ihr macht einen ganz tollen und wertvollen Job! Weiter so! ❤️

Ärzte wie auch Arzthelferin sehr freundlich, aber Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Da sollte man sich was anderes einfallen lassen.

Personal freundlich und Ärzte kompetent. (Bis auf ein paar esoterische Ausbrecher) Der telefonische Service ist leider katastrophal, offensichtlich ist zu wenig Personal am Empfang.