Praxis Hautarzt Alexander Klotz Dermatologie, Allergologie, amb. Onkologie, Operationen

Ich war heute mit meinem Kind bei Dr. Klotz in Behandlung, nachdem es seit mehreren Monaten mit diffusen Hautausschlägen zu kämpfen hat und wir bislang keine zufriedenstellende Hilfe erhalten haben. Vor dem Termin war ich aufgrund einiger negativer Bewertungen im Internet zunächst skeptisch, insbesondere hinsichtlich Freundlichkeit und Kommunikation. Gleichzeitig wurde mir Dr. Klotz von einer guten Freundin aus Eichstätt empfohlen, sodass ich schließlich einen Termin vereinbart habe. Meine anfänglichen Bedenken haben sich jedoch in keiner Weise bestätigt – im Gegenteil: Sie haben sich schon in der Praxis vollständig in Luft aufgelöst. Auch gab es den ein oder anderen Kommentar, der Arzt würde „nicht mal Deutsch sprechen“. Völlig absurd: Er spricht sehr gut verständliches Deutsch und kommuniziert klar, direkt und zielorientiert. Mir persönlich ist es wichtig, fachlich kompetent beraten zu werden – nicht, dass man „umsorgt“ wird. Genau das habe ich hier erlebt. Es wurde sich Zeit genommen, sowohl meine Tochter als auch die mitgebrachten Fotos sorgfältig zu analysieren. Dabei wurden Zusammenhänge erkannt und auch Aspekte einbezogen, die zuvor von KEINEM anderen behandelnden Arzt angesprochen wurden – einschließlich möglicher Verbindungen zu bestehenden Vorerkrankungen. Die Beratung war strukturiert, nachvollziehbar und für mich als medizinischer Laie gut verständlich. Auch wenn ich nicht vom Fach bin, wirkt das vorgeschlagene Behandlungskonzept für mich schlüssig und ich bin zuversichtlich, dass dieses nun endlich anschlagen wird. Auch die Praxisorganisation empfand ich als sehr effizient: Kurzer Aufenthalt, kaum Wartezeit und dennoch eine konzentrierte, fundierte Untersuchung. Es wird zügig und präzise gearbeitet – für mich ein klarer Vorteil, da so weder ich noch andere Patienten lange Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Und ganz persönlich: Wer in erster Linie Wert auf ausgedehnte Gespräche oder ein „Wohlfühlprogramm“ legt, ist vielleicht eher in einem Kosmetikstudio oder beim Friseur besser aufgehoben – da bekommt man im Zweifel auch noch einen Kaffee gereicht. Ich allerdings gehe zum Arzt, um eine fundierte medizinische Einschätzung und Hilfe zu bekommen – und genau das habe ich hier erhalten. Mein Fazit: Wer eine kompetente, direkte und gut strukturierte medizinische Beratung sucht, ist hier gut aufgehoben. Ich werde die Praxis weiterhin aufsuchen und nehme dafür in Zukunft auch eine längere Anfahrt aus Ingolstadt in Kauf. Vielen Dank Dr. Klotz und Team!

Die Mitarbeiterinnen sind sehr zuvorkommend, ich durfte ohne Termin dableiben. Herr Dr. Klotz hat sich Zeit genommen, zugehört und erklärt. Bin sehr zufrieden.

Unpünktlichkeit war das Erste, was mir in dieser Praxis begegnet ist! Der Termin war um 10:45 Uhr, aber wir wurden erst um 11:20 Uhr ins Behandlungszimmer gerufen. Weiter … der sogenannte „Arzt“ … Über die Grobheit und das unzufriedene Gesicht schweige ich lieber … Ich war nach dem Besuch bei dieser Person völlig schockiert (ich kann ihn nicht Arzt nennen). Mein Kind hat einen Ausschlag am ganzen Körper. Nach einer schnellen, oberflächlichen Untersuchung sagte diese Person (ich zitiere jetzt): Ich weiß nicht, was das ist. Das können verschiedene Krankheiten sein. In Ingolstadt gibt es mindestens neun Hautärzte, wenden Sie sich an sie. Ich weiß nicht, was das ist. Nach meiner Bemerkung: Aber Sie sind doch Arzt. Wir sind extra zu Ihnen gekommen, um Hilfe zu bekommen … kam die Antwort: Ich weiß nicht, was das ist. Wenden Sie sich an Ärzte in Ingolstadt. Danach stand er einfach auf und verließ das Behandlungszimmer. Das ist absolute Taktlosigkeit! Wie kann so ein Mensch den Titel „Arzt“ tragen? Als ich an der Rezeption nachfragte, warum der Arzt keinerlei Hilfe geleistet hat, bekam ich von der Administratorin eine sehr unhöfliche Antwort, dass uns das nichts angehe. So etwas habe ich in all den Jahren noch nie erlebt! Ich hätte auf die Bewertungen hören sollen. Leute, fahrt nicht hierher! Das ist einfach furchtbar!

Herr Dr. Klotz hat die kleine OP absolut schmerzfrei abgearbeitet. Gute Organisation und freundliches Personal

Herr Dr. Klotz hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Die Aufklärung war hervorragend und für mich sehr gut verständlich. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Beim Zweittermin wurde sofort nachgefragt, wie es mir nach der Behandlung ergangen ist, was mich sehr positiv überrascht hat. Die Damen an der Rezeption sind auch überaus freundlich und zuvorkommend.