Dr. Li Tin Tan-Müller

Zwischen künstlerischem Talent und mangelnder ärztlicher Empathie. „Dr. Ulrich Faßbender war in Leverkusen ohne Frage eine schillernde Persönlichkeit. Man kannte ihn als leidenschaftlichen Musiker und als begabten Sportfotografen, dessen Aufnahmen von Bayer 04 Leverkusen in der ganzen Stadt geschätzt wurden. Sein Auge für den Moment und seine Energie auf der Bühne waren beeindruckend. Umso enttäuschender war jedoch meine persönliche Erfahrung mit ihm als Mediziner. In einer für mich sehr schwierigen und schmerzhaften Situation – einem komplizierten Armbruch – hätte ich von meinem Hausarzt Beistand und Professionalität erwartet. Stattdessen begegnete mir Dr. Faßbender mit einer unangebrachten Schadenfreude. Anstatt die medizinische Notwendigkeit und den Ernst der Lage in den Vordergrund zu stellen, schien er die Situation ins Lächerliche zu ziehen. Es ist bedauerlich, wenn ein Mensch mit solch großen kreativen Talenten ausgerechnet im sensiblen Bereich der Patientenbetreuung die nötige Empathie vermissen lässt. Fachliche Kompetenz allein reicht nicht aus, wenn das menschliche Ethos fehlt. Mein Bild von ihm bleibt daher zwiegespalten: Ein großer Künstler für Leverkusen, aber menschlich als Arzt in meinem Fall eine tiefe Enttäuschung.“

Sehr enttäuschende Erfahrung in dieser Praxis. Ich war trotz gesundheitlicher Beschwerden vor Ort und musste insgesamt rund drei Stunden warten. In dieser Zeit wurden mehrere Personen vor mir aufgerufen, obwohl diese nach eigener Aussage keinen Termin hatten. Für mich war der Ablauf nicht nachvollziehbar und wirkte wiederholt unfair organisiert. Auf meine Nachfrage, ob ich eventuell übersehen wurde, wurde mir gesagt, dass ich nicht vergessen wurde. Trotzdem wurden direkt danach wieder andere Patienten vorgezogen. Das hat meine Situation nicht besser gemacht und eher für noch mehr Unverständnis gesorgt. Insgesamt entsteht der Eindruck einer sehr unklaren, diskriminierenden und schlecht organisierten Patientenreihenfolge. Gerade wenn man sich nicht gut fühlt, ist so ein Ablauf sehr belastend und nicht akzeptabel.

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben in dieser Praxis. Freundliche Atmosphäre. Keine hektische Abfertigung im Arztgespräch. Einbeziehend in Diagnose- und Therapie-Überlegungen in meinem etwas ungewöhnlichen Krankheitsfall. Das alles schätze ich. Die geringe telefonische Erreichbarkeit bleibt eine Hürde, bewerte ich aber nicht mit, weil jede Arztpraxis mit ihr kämpft angesichts der hohen Nachfrage.

Leider hat Frau Dr Tan Müller sich über die Jahre sehr verändert. Ich habe den Eindruck von meinen letzten Besuchen, daß die Diagnosen einfach pauschal gehalten "serviert" werden, ohne große Rückfragen und mit wenig Interesse und Empathie. Ein wenig wie ein Bittsteller.... Ich war seit 10 Jahren bei ihr habe aber Gott sei Dank eine gute neue Ärztin gefunden!!!

Dr Faßbender war jahrelang der Hausartz von meinem Opa. Wir sind traurig das er verstorben ist. Wir wünschen der Familie in dieser schwierigen Zeit viel Kraft. Unser Herzliches Beileid 🕯️