MVZ Ars Medici HNO Klinik Leverkusen - Dr. med. Uwe Barthold Facharzt für HNO - Heilkunde

ich möchte mich über meinen Termin in Ihrer Praxis beschweren. Ich wurde mit einer Überweisung vorgestellt und hatte erwartet, dass meine Beschwerden sorgfältig abgeklärt werden. Stattdessen hatte ich von Beginn an das Gefühl, dass der behandelnde Arzt kein Interesse an meinem Anliegen zeigte. Er begrüßte mich ohne Freundlichkeit und fragte mich in einem unangemessen lockeren Ton: „Was kann ich für dich tun?“, wobei er mich ungefragt duzte. Nachdem ich meine Beschwerden ausführlich geschildert hatte, fühlte ich mich nicht ernst genommen. Die Kommunikation war aus meiner Sicht wenig einfühlsam und respektvoll. Das Gespräch hat mich emotional sehr belastet. Während des Termins ging es mir zunehmend schlechter, und ich bekam starke Kopfschmerzen. Besonders enttäuschend war die Aussage des Arztes am Ende des Gesprächs: „Mehr kann ich dir nicht machen.“ Eine verständliche Erklärung, weitere Untersuchungsmöglichkeiten oder Hinweise zum weiteren Vorgehen erhielt ich nicht. Ich erwarte von einer fachärztlichen Behandlung, dass Beschwerden ernst genommen werden und Patienten respektvoll und professionell behandelt werden. Diesen Eindruck habe ich bei diesem Termin leider nicht gewonnen. Ich bitte Sie, mein Feedback ernst zu nehmen und den Vorfall zu prüfen.

Bedauerlicherweise muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen. Normalerweise bin ich beim Herrn Dr. Seidler, dieser hatte jedoch wohlverdienten Brückentag am jetzigen Freitag. Laut Bandansage war Dr. Barthold die Vertretung. Nun, rief ich dort an und bat darum in die Notfallsprechstunde zu kommen, aufgrund von Schmerzen. Die Praktikantin wusste von der Vertretung nichts, darauf hin hatte ich den Herrn Dr dann selbst am Telefon. Dieser sagte mir wenig freundlich, das sie zwar die Vertretung wären, aber schon voll Sind und es wurde aufgelegt. Mag engstirnig klingen, aber als Arzt ist man in der Regel dazu verpflichtet akute Patienten aufzunehmen, grade wenn man die Vertretung von jemandem ist. Das war dann jetzt das 2te Mal das ich als akut Patient abgewiesen wurde. Einmal mit einer wirklich schlimmen Gehörgangsentzündung, die unbehandelt schlimme Folgen haben kann und nun am jetzigen Freitag. Dies werde ich, an Herr Dr. Seidler weiterleiten, denn das ist keine Vertretung im gedachten Sinne und kann so auch nicht gewollt sein!

EIN GANZ GROSSES LOB! 🙌🏼👍🏼 Die Untersuchung war sehr gründlich und vor allem anders, als ich es von anderen HNO-Ärzten kenne. Besonders beeindruckt hat mich, wie umfassend Herr Dr. Med. Uwe Barthold an meine Beschwerden herangegangen ist und dabei sofort Zusammenhänge erkannt hat, die bisher kein anderer Arzt angesprochen hatte. Man merkt schnell, dass hier sehr viel Fachwissen, Erfahrung und Verständnis für die Ursachen von Beschwerden vorhanden sind. Darüber hinaus habe ich mich menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt. Er hat sich Zeit genommen, aufmerksam zugehört und ist auf meine Anliegen ausführlich eingegangen. Seine ruhige, fürsorgliche Art und die verständlichen Erklärungen haben mir ein großes Gefühl von Vertrauen vermittelt. Auch das Praxisteam verdient ein großes Lob. Die Dame am Empfang war besonders freundlich, herzlich und hilfsbereit. Generell habe ich das gesamte Team als sehr nett, respektvoll und zuvorkommend erlebt, was den Praxisbesuch zusätzlich angenehm gemacht hat. Ich bin sehr dankbar, nach dem gefühlt zehnten Anlauf endlich einen wirklich guten HNO-Arzt gefunden zu haben. Für mich ein Arzt, der weiß, was er tut, seine Patienten ernst nimmt und den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Ich möchte mich von Herzen bei Dr. Uwe Barthold und seinem gesamten Team im MVZ Ars Medici HNO Klinik Leverkusen – Dr. med. Uwe Barthold, Facharzt für HNO-Heilkunde, bedanken. Nach fast zwei Jahren und mehreren Besuchen bei verschiedenen HNO-Ärzten war Dr. Barthold der erste Arzt, der meine Beschwerden wirklich ernst genommen und die richtige Diagnose gestellt hat. Alle seine Einschätzungen haben sich später vollständig bestätigt, und die Operation der Nasennebenhöhlen wurde von ihm persönlich durchgeführt. Seine enorme Erfahrung und Professionalität sind sofort spürbar. Über 30 Jahre chirurgische Tätigkeit in der HNO-Chirurgie sprechen für sich. Dr. Barthold ist ein aktiver, praktizierender Chirurg, der sich auf Operationen an Nase und Nasennebenhöhlen spezialisiert hat und jährlich zahlreiche Eingriffe durchführt. Auch das gesamte Team hat mich sehr beeindruckt: alles ist klar strukturiert, ruhig, professionell und auf den Punkt – ohne unnötige Worte. In der heutigen Zeit gibt es immer weniger Ärzte mit so viel Erfahrung und echter Aufmerksamkeit für den Patienten. Ich bin sehr dankbar für die Behandlung und kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bin hier zweimal gelandet, weil man eben sehr kurzfristig Termine kriegt. Beides Mal Fehldiagnosen, die an anderer Stelle korrigiert werden mussten. Meine andauernden Ohrenschmerzen kommen nicht von Ohrenschmalz, oh wunder, und die angeblich im Ultraschall sichtbaren Speichelsteine hat an der Uniklinik niemand finden können. Mitgebrachte Röntgenbilder werden nicht mal angeguckt und generell will man hier man einen hier vor allem schnell wieder loswerden. Lieber gar nicht zum Arzt als hier hin!