Dr. med. Dietmar W. Noack

Sehr enttäuschende Erfahrung. Gesetzlich versicherte Patienten werden offenbar nicht aufgenommen – selbst dann nicht, wenn man früher bereits Patient in der Praxis war. Neue Privatpatienten hingegen werden weiterhin angenommen, was leider den Eindruck vermittelt, dass hier vor allem nach wirtschaftlichen Interessen entschieden wird. Am Telefon wurde mir geraten, mich über Doctolib zu registrieren. Das ist jedoch gar nicht möglich, da gesetzlich versicherte Patienten dort offensichtlich nicht zugelassen werden. Erst wenn ein anderer Patient abspringt, besteht wohl die Chance, aufgenommen zu werden. Für ehemalige Patienten und gesetzlich Versicherte ist dieses Vorgehen sehr frustrierend und wenig nachvollziehbar.

Die Ärzte sind super wissen was sie tun gehen auch auf die Wünsche der Patienten ein es ist eine sehr schöne Praxis Aber diese doclib telefonschleife ist ja das allerletzte🤢 man ruft in der Arztpraxis an weil man geholfen bekommen will und bekommt einfach niemanden ans telefon Man hört im Hintergrund sogar die Leute die Antwortmöglichkeiten eintippen Aber der Roboter sagt einem es sei niemand da 😂😂😂😂 Und insgesamt ist dieser doclib Zwang Wenn da ein Schild hängt bei dem man ne 80€ Strafe pro verpasstem Termin angedroht bekommt eh sehr problematisch Die App oder die Praxis macht Fehler Der Patient soll zahlen Und am Ende ist niemand schuld da die Praxis die Schuld ja auf die App schieben kann und umgekehrt Klar es ist viel Arbeit … aber das kann nicht immer auf die Patienten abgewälzt werden Ich bin im Jahr wenn’s gut läuft 6 mal da und wenn ich ein Rezept brauche bekomme ich niemanden ans Telefon wenn die App mal nicht läuft

Ich fühle mich sehr aufgehoben bei Dr. Noack . Sicher ist es schwer gewesen einen Termin zu bekommen , aber dass Praxisteam hat zu jederzeit mit viel Geduld die beste Lösung für mich organisiert . Fazit : Danke das ich hier sein darf !

Termin wurde über Doctolib vereinbart. Schnell und unkompliziert. Dann die Überraschung in der Praxis. Nur privatpatienten oder selbstzahler. Obwohl bei der Terminvereinbarung explizit gefragt wurde, Kasse oder privat. Angeblich hat das System alle meine Daten bis auf die telefonnummer übertragen. Daher konnte man mich vorher nicht informieren. Keine Entschuldigung und auch keine Anstalten gemacht für die Situation eine Lösung zu finden. Der erste Eindruck zählt und das waren leider Null Punkte. Wohlfühlatmosphäre sieht anders aus. Im Nachhinein betrachtet war es vielleicht ganz gut, dass es nicht zum Termin kam.

Terminabsage wegen Umstellung auf Privatpatienten – große Enttäuschung ​Nach langer Suche erhielt ich über Doctolib einen Termin bei Dr. Noack. Dieser wurde mir jedoch am Folgetag seitens der Praxis abgesagt. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass die Praxis keine Kassenpatienten mehr aufnimmt, um die Behandlungsqualität beizubehalten, und fortan nur noch Privatpatienten behandelt. ​Obwohl ich meine medizinische Dringlichkeit (nach einem Schlaganfall) geschildert hatte, wurde die Absage aufrechterhalten. Es ist zutiefst enttäuschend, dass Patienten in einer solchen Situation aufgrund ihres Versicherungsstatus abgewiesen werden. Das ist ein bedauerliches Signal für die medizinische Versorgung, insbesondere für Patienten, die dringend auf neurologische Hilfe angewiesen sind.