MVZ Augenzentrum Wangen - Praxisstandort Lindau - Dr. Annegret Pfaller

Sehr angenehmes, hilfsbereite und erfahrene Mitarbeiter. Die Praxis ist tip top

Bin mit akuten Beschwerden ohne Termin in die Praxis gekommen und mir wurde sofort geholfen. Auch die schnelle Diagnose im weiteren Verlauf sowie die Informationen über die Behandlungsmaßnahmen und mögliche operative Eingriffe möchte ich positiv erwähnen. Frau Dr. Pfaller ist kompetent und professionell und hat mir alles sehr gut und verständlich erklärt. Ich fühle mich in ihrer Praxis gut aufgehoben. Danke!

Alles hat mir sehr gut gefallen. Sehr nette Ärztin und ein tolles Team.

Vorneweg: Ich habe mit Frau Dr. Holzfurtner nur gute Erfahrungen gemacht, meine Bewertung bezieht sich nur auf die Dame am Telefon. Leider hatte ich Heute eine sehr unschöne Erfahrung gemacht. Nach dem ich mein Anliegen schilderte und nach einem Termin gefragt habe wurde mir von der Dame am Telefon sehr unfreundlich und schnippisch mit geteilt, dass die Ärztin nur zwei Hände hätte, und sich auch kein Bein ausreißen kann. "Gehen Sie halt zum Optiker" war die Antwort die ich bekam. Beim Optiker war ich, und dieser legte mir nahe das ich mich dringend beim Augenarzt vorstellen soll.. Das Termine rar sind ist mir bewusst. Das man so emphatielos behandelt wird, war mir nicht bewusst. Sehr schade, dass man dies so unfreundlich kommunizieren muss. Es hätte gereicht wenn man mir gesagt hätte das es keinen Termin gibt.

Leider hatte ich hier eine sehr unangenehme und unprofessionelle Erfahrung - zusammengefasst hat mir die Ärztin das Gefühl gegeben, dass sie nicht an Patienten interessiert ist, die zur reinen Kontrolle kommen, sondern nur an Patienten die akute Erkrankung haben. Für meine Fragen, die ich z.B zu Kontaktlinsen hatte, wollte sich die Ärztin keine Zeit nehmen. Sehr schade, denn nach über 1h Wartezeit im Wartezimmer (mein Termin hatte ich 6 Monate im Voraus vereinbart) fand ich das Verhalten total daneben. Absolut keine Empfehlung.