Dr.med. Angelika Gerlach

Leider muss ein Stern vergeben werden, wofür -der ist definitv zu viel.Arztbrief von Augenklinik Aue kam nie in der Praxis an,obwohl mir die Chefarztsekretärin sagte und bewiesen hat, das er am 27.7.25 an diese Praxis geschickt wurde. Ich schickte die selbigen Arztbriefe am 11.11 per Einschreiben mit Rückschein an Frau Dr. Gerlach. Die Praxis hatte wohl zu,eine Benachrichtigung der Post zur Abholung des Einschreibens wurde hinterlassen!!! Die Schwestern hielten es nicht für nötig ihn abzuholen!!!! Heute 28.11 erhielt ich ihn zurück!! Ich bin wütend und fassungslos über diese Praxis. Meine Mutter braucht die zweite graue Star OP,vorher kann ihr keine Brille angepasst werden. Telefonisch ist keine Schwester zu erreichen . Man fühlt sich hilflos und ratlos.Wir haben keine Ahnung wie es weitergeht.Wir wollen ja nur eine Anmeldung zur Star OP in der Augenklinik Aue.

Leider hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung in dieser Praxis. Die Empfangsdame war sehr unhöflich und unfreundlich, obwohl meine Tochter eine geschwollene Augen hatte und es ein Notfall war. Sie antwortete nicht, als ich sie begrüßte oder verabschiedete. Ich fühlte mich sehr respektlos behandelt – Medizin sollte immer menschlich und einfühlsam sein

Hatte ein sehr gerötetes Auge. Ich war seit 14 Jahren nicht mehr bei ihr und bin dennoch sofort dran gekommen… Super nette Schwestern und sehr kompetente Ärztin.

Wir mussten dringend zu einem Augenarzt weil die Rötung im Auge von selbst nicht mehr wegging. Also nach der Arbeit gegen 17:30 Uhr zur Praxis gefahren und angefragt ob sie sich das anschauen könnten. Trotz das wir über 15 Jahre nicht mehr dort waren, in der Kundendatei auch nicht mehr angelegt waren und es kurz vor Feierabend war haben sich die Schwestern gekümmert. Frau Dr Gerlach hat sich das Auge angesehen und einen Metallspan entfernt. Vielen Dank an Frau Doktor und die Schwestern. Zu den negativen Kommentaren kann ich nur sagen Der Ton macht die Musik, wir haben höflich gefragt und sind freundlich behandelt worden. Und im Erzgebirge einen Augenarzt zu finden ist sehr schwierig geworden, die haben alle lange Wartezeiten oder sogar Aufnahmestop. Die gute Frau hätte schon längst aufhören können wenn ihr die Patienten nicht so am Herz liegen würden. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team.

Ich bin seit mehr als 20 Jahren Patient und wurde immer sehr kompetent, zuvorkommend und freundlich betreut. Die Ärztin müsste sich aufgrund ihres Alters den Stress, der mit einer Praxis einhergeht, nicht mehr antun, macht aber für ihre Patienten weiter. Auch einem Kind einer Freundin wurde schnell geholfen, obwohl diese nicht mehr zum Einzugsgebiet gehörten.