Dr. med. Ilona Dlugosz-Wolf

Also ich war heute das erste Mal bei Fr. Dr. Dlugosz-Wolf (da mein eigentlicher Hautarzt meinte als Akutpatient könnte ich ja mal im November erscheinen) und kann nur Positives berichten. Persönlich am Empfang und während der Wartezeit im Wartezimmer, konnte ich feststellen, dass beide MFAs sehr freundlich gewesen sind und sehr nett mit den Patienten am Empfang und am Telefon gesprochen haben. Auch die Ärztin war sehr freundlich im Behandlungszimmer und ist auf die bisherige Behandlung eingegangen. Sehr gutes Team. Weiß auch nicht wieso einige andere so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht hängt es immer davon ab, wie man selbst auftritt.

Ich kann die Ärztin nur loben! Ich war heute das erste Mal da und werde bei Bedarf immer wieder kommen. Sie nimmt sich sehr viel Zeit für den Patienten und berät sorgfältig unter Berücksichtigung der vorherigen Behandlungen durch andere Ärzte. Die MFAs sind ebenfalls super freundlich und geben den schnellstmöglichen Termin!

Inkompetenz pur war früher Stammpatient bis zu dem Tag an dem sie sagte das ich Kassenpatient bin und damit unattraktiv !!!!! No-Go!!!! Vor einiger Zeit Mal wieder da weil Stammarzt im Urlaub!!!! Reaktion von Frau Dlugosz Wolf " Oh haben sie sich verlaufen ?? Was wollen Sie von mir ?? Spätestens jetzt denke ich das die Dame null Kompetenz und Respekt noch eine gute Kinderstube hat !!! Nie wieder nicht zu empfehlen!!!! Dann besser 100 km fahren als sich mit einer unfreundlichen inkompetenten frustierten Dame abzugeben!!!!!

Ich wurde von meinem Hausarzt aus der Praxis Proba notfallmässig mit einem massiven Hautekzem an den Händen in die Hautarzt-Praxis Dlugosz-Wolf Rathausplatz 23 geschickt. Mir wurde gesagt, dass ich dort umgehend vorstellig sein soll. Am Empfang der Hautarztpraxis war eine sehr unfreundliche, dunkelhaarige Mitarbeiterin. Die Praxis schien mit Ausnahme eines Patienten leer. Ich trug vor, dass ich massive Probleme an den Händen habe, demonstrierte meine Hände und sagte, dass ich operativ tätig bin. Ich sei in der Praxis Proba gewesen, der Arzt dort habe gesagt, dass ich sofort in die Hautarztpraxis gehen solle, da sei er gewiss, dass ich noch heute behandelt werden würde. Anrufen müsse ich dort nicht. Die Mitarbeiterin schaute auf die Überweisung und meinte nur abfällig, dass dort nicht Hausarztvermittlung draufstünde, und ich sowieso immer anrufen müsse. Ich wiederholte, was mir in der Hausarztpraxis gesagt worden sei und dass ich bitte Hilfe bräuchte. Sie meinte dann im barschen Ton nur, dass ich zu meinem Hausarzt zurück gehen müsse, damit dies auf der Überweisung vermerkt werde, und dass ich sowieso anrufen müsse. Ich bin daraufhin gegangen. So ein Verhalten kann ich nicht nachvollziehen. Wenn Jemand hilfesuchend in meine Praxis (ich bin selber Ärztin) kommt, und das Ganze nur an einem Wort auf der Überweisung hapert, regeln meine Mitarbeiter das für meine Patienten telefonisch. Sehr traurig. Es hätte schon gereicht, wenn der Vorzimmerdrachen freundlich, höflich und respektvoll gewesen wäre. Aber sie war einfach nur ablehnend und respektlos. Am Rande möchte ich noch bemerken, dass bei mir als Privatpatient solche Dinge wie „Hausarztvermittlung“ gar nicht auf der Überweisung vermerkt sein müssen. Es gibt Weiterbildungskurse für medizinische Fachangestellte, bei denen ein richtiger Umgang unterrichtet wird. Vielleicht wäre das ja was. Aber Empathie und Fachkompetenz hat man oder eben nicht.

Ich war anfang des jahres da wegen meiner hauterkrankung (schuppenflechte), sie hat sich nicht richtig mit dem problem befasst und als ich ihr die stellen zeigte was mir sehr unangenehm war , musste sie sogar grinsen. Wo bin ich da gelandet wenn mann über krankheiten von anderen menschen ein grinsen ins gesicht bekommt. Sehr unprofessionell und die mittel die sie mir verschrieb hat nicht geholfen... nicht zu empfehlen. Wie andere diese ärztin als positiv mit 5 sternen bewerten kann ich nicht nachvollziehen.