Herr Dr. med. Jürgen Janott

Ich schreibe eigentlich selten Bewertungen, möchte meine Erfahrung aber teilen, um anderen bei der Arztsuche zu helfen. Am 24.03.2026 hatte ich einen Termin zur Blutabnahme sowie für ein Belastungs-EKG. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass mein Termin nicht im System eingetragen war. Eine Lösung wurde mir trotz des Fehlers leider nicht angeboten. Zusätzlich wurde ich darüber informiert, dass das Ergometer für das Belastungs-EKG weiterhin defekt ist. Bereits bei meinem Termin am 15.12.2025 war das Gerät ebenfalls nicht einsatzbereit. In beiden Fällen konnte die Untersuchung somit nicht durchgeführt werden. Ich wurde letztlich ohne Behandlung wieder nach Hause geschickt. Fachlich macht Dr. Janott auf mich einen kompetenten und erfahrenen Eindruck. Allerdings habe ich den Umgang an der Rezeption als wenig hilfreich empfunden.

Ich schreibe wirklich nur ungern schlechte Bewertungen. Was sich jedoch gestern in dieser Praxis ereignet hat, hat mich zutiefst schockiert und sprachlos zurückgelassen. Mein Mann hatte eine dringliche Überweisung mit Notfallcode – laut Aussage unseres Hausarztes ausdrücklich für diese Praxis vorgesehen. Dennoch wurde uns von der Dame an der Anmeldung mitgeteilt, dass die Vorlaufzeit ein Jahr betrage und ein Termin frühestens in zwölf Monaten möglich sei. Für einen akuten Notfall ist eine solche Aussage schlichtweg unverständlich. Besonders enttäuschend war zudem der Umgangston der Mitarbeiterin an der Anmeldung. Eine derart unfreundliche und unempathische Art habe ich in noch keiner Arztpraxis erlebt. Gerade in einer medizinischen Einrichtung sollte man erwarten dürfen, dass hilfesuchenden Menschen mit Respekt und Einfühlungsvermögen begegnet wird. Vielleicht sollte hier einmal grundsätzlich darüber nachgedacht werden, ob dieser Umgang mit Patienten angemessen ist. Zum Glück konnte meinem Mann in einer anderen kardiologischen Praxis umgehend geholfen werden. Dafür sind wir sehr dankbar.

Mein Mann war über 20 Jahre Patient. In diesem Jahr hat sich einiges zum Nachteil sehr negativ verändert. Nach einem kardiolog. Aufenthalt im Krankenhaus im MÄRZ hatte mein Mann Bedarf Herrn Dr. Janott zu konsultieren. Der Termin wurde ihm verwehrt nach zweimaligen Ansuchen. Die sehr unsympathische Fachangestellte meinte, er hätte ja einen Termin im NOVEMBER. Als mein Mann dann zu dem Termin zur Praxis kam stand er vor verschlossener Tür (Vermerk: Praxis bis 30. November geschlossen). Jetzt Anfang Dezember Aussage der Arzthelferin: Alle Patienten seien per Post informiert worden und wenn mein Mann keine Mitteilung bekommen hätte wäre die Post daran schuld dass die Post nicht angekommen sei. Dann kann man nur sagen, habe die Ehre.!!!!

Der Arzt ist super! Ich bin sehr zufrieden! Aber ein Stern abzug ist wegen der Mitarbeiterin am Empfang. Ohne einen Grund ist sie sehr unfreundlich!!! Es kommen Menschen, die gesundheitliche Probleme haben und da sollte man etwas Freundlichkeit und Hilfbereitschaft zeigen können.

Zuverlässige Termine, freundliches Personal und ein kompetenter, ruhig und besonnen vorgehender Kardiologe, der die Untersuchungsergebnisse verständlich erläutert. Die weitere Therapie wird ebenfalls erklärt und stets angepasst.