Herr Thomas Matthieu

Heute habe ich mit meinem minderjährigen Sohn die Praxis aufgesucht, da er starke Augenschmerzen und ein geschwollenes Auge hatte. Anstatt mein Kind medizinisch zu versorgen, wurde mir vor anderen Patienten und vor meinem Sohn erklärt, dass unsere Familie nicht behandelt werde, da mein Mann Hausverbot habe. Mein Sohn ist jedoch ein eigener Patient und hatte akute Beschwerden. Aus meiner Sicht ist es rechtlich nicht korrekt, ein Kind aufgrund eines Konflikts mit einem anderen Familienmitglied abzuweisen. Mir wurde mitgeteilt, das Verhalten meines Mannes sei impulsiv gewesen. Mein Mann hatte jedoch lediglich wegen einer Augenentzündung eine intensivere Behandlung eingefordert. Das Verhalten des Arztes empfand ich dabei als deutlich impulsiver. Auch mir gegenüber reagierte der Arzt heute sehr emotional und aufgebracht. Das Gespräch drehte sich ausschließlich um private Konflikte, eine mögliche Anzeige sowie eine Rezension meines Mannes. Diese Themen hätten in einem ruhigen, separaten Gespräch geklärt werden können und nicht vor einem Kind und anderen wartenden Patienten. Insgesamt empfand ich den Umgang als unprofessionell, sehr belastend und nicht dem Wohl eines Kindes entsprechend. Das Verhalten des Arztes war aus meiner Sicht deutlich schlimmer als das, was meinem Mann vorgeworfen wurde. Leider kann ich diese Praxis daher nicht weiterempfehlen.

Ich war bei vielen Augenärzten. Noch nie wurde ich so gut und so professionell behandelt. Auch die Mitarbeiterinnen am Empfang waren total nett und zuvorkommend, obwohl die wirklich viel los war… Von mir volle fünf Sterne!!!

Was einen nervt ist ,dass ständig telefonisch keiner erreichbar ist.Aber das kennt man von soviel Ärzten mittlerweile, man hängt in der warte schleife oder man soll sich zu einem späteren Zeitpunkt melden...sonst alle nett das Personal und die Ärzte.

Ich hab noch nie einen schlechteren Empfang gehabt in meinem Leben! Mein Auge war nach einer Woche Behandlung leider immer noch angeschwollen und bin darauf wieder los um etwas anderes zu bekommen! Da angekommen wurde ich freundlicherweise direkt angenommen ,in der Behandlung kamm Herr Matthieu, den ich dann die Sachlage beschrieben habe und gebeten habe etwas stärkeres bitte mir aufzuschreiben, darauf kann die Aussage mit einem Lächeln..."ob ich denken würde ob das idioten seien ,....ich bin ehrlich ich wusste nicht wie ich regieren soll und sagte ich weiß nicht wieso sie so mit mit reden oder warum auch immer so überhaupt so denken , darauf hat der Herr Matthieu mich auf der Praxis raus verbannt und mir mit der Polizei gedroht. Ich bin ehrlich ich weiß immer noch nicht warum ich so unfreundlich behandelt worden bin, das war schon wirklich Mobbing, ich kann mir nur vorstellen das dad mit meiner Herkunft zu tun hat. Meine dunklere Haare oder ausländischen Herkunft...anders kann ich mir das nicht erklären ...ich war immer sehr zufrieden mit dem ärzte Haus, wirklich sehr nette ärtze und Ärztinnen aber dieser Herr war ein Albtraum...der sich darauf beruht hat mit seiner Aussage...gehen sie bitte hier raus ich bin Praxisinahber also nicht mal wirklich arzt und mir mit der Polizei gedroht hat . Ich bin ehrlich baff das es solche Menschen noch unter uns gibt ! Nicht mal ein Zehntel des einen Stern wert für den Herrn...alle anderen top ÄRZTE!!!

Ein freundlicher und kompetenter Augenarzt und Team. Ich war mit Kindern morgens da. Alle waren sehr freundlich zu uns und wir kamen schnell ohne größere Wartezeit dran. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.