Miss brown
24. February 2026
Leider bin ich sehr unzufrieden mit der Vorgehensweise dieser Praxis. Es wird eine Gebühr von 15 Euro verlangt, wenn man einen Termin zu spät absagt. Das Problem ist jedoch, dass dieser Hinweis lediglich auf einer Scheibe steht – etwas, das man sehr leicht übersehen kann, besonders wenn man gestresst ist und schnell zu seinem Termin möchte. Ich habe meinen Termin zwar abgesagt, allerdings nur ein paar Stunden vorher. Trotzdem wurde die volle Gebühr verlangt. Ich verstehe, dass kurzfristige Absagen organisatorisch schwierig sind, aber eine so wichtige Information sollte deutlich und aktiv kommuniziert werden – zum Beispiel bei der Terminvergabe oder in einer Erinnerung. So fühlt es sich leider wenig transparent und nicht besonders kulant an.