Dr.Zaune

Liebes Praxisteam, es gibt nichts negatives zu berichten. Aber so einiges positives, ihr seid immer da wenn man euch braucht! Auf das erfahrene und aus meiner Sicht super kompetente Ärzteteam kann ich mich immer verlassen, man hat sich bisher auch in sehr schweren Zeiten sehr um mich gekümmert und tut es immer noch , ich bin äußerst zufrieden und verlasse mich auch weiterhin auf euch! Vielen herzlichen Dank

Ich entschuldige mich sehr, weil ich überreagiert habe. Als ich der Brief durchlas und ich habe meinen Verstand zurückgewonnen. Ich bitte um die Nachvollziehung.

Liebes Praxis Team. ich hoffe, Sie sind wohlauf. Ich möchte hiermit eine Beschwerde über den Service am Empfang einreichen, die ich am 25.11.2024 erfahren habe. An diesem Tag habe ich telefonisch um 17:20 Uhr nach meinen Blutwerten, die von der Nuklearmedizinerin erstellt wurden, gefragt. Leider erhielt ich keine Auskunft, sondern die Information, dass ich persönlich vorbeikommen müsse. Die Dame am Telefon hat sich zudem nicht vorgestellt, was ich als unhöflich empfand. Ich hatte ausdrücklich nach meinem Vitamin D gefragt, da ich lediglich wissen wollte, ob ich einen Mangel habe oder nicht. Wenn dies nicht der Fall ist, wäre ein Besuch in der Praxis für mich nicht notwendig gewesen. Es ist frustrierend, dass man für jede Kleinigkeit in die Praxis kommen muss, nur um dann auch noch über eine Stunde im Wartezimmer zu sitzen, wo man möglicherweise Infekten ausgesetzt ist, die man vermeiden möchte. Am 26.11.2024 bin ich dann persönlich erschienen und erhielt die Rückmeldung, dass mit meinem Befund alles in Ordnung sei. Diese Information hätte ich auch am Telefon erhalten können, was mir viel Zeit und Mühe erspart hätte. Ich hoffe, dass Sie meine Rückmeldung ernst nehmen und die Kommunikation am Empfang verbessern können, um zukünftige Missverständnisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Wir sind dieser Praxis schon seit Jahren treu. Anfangs waren wir noch bei den Eltern und mittlerweile sind wir bei der nächsten Generation in guten Händen. Wir fühlen uns gut aufgehoben. Herzlich, menschlich, fürsorglich. Die "Mädels" sind wirklich gut geschult und fleißige Bienchen, die ihr Bestes tun. Die Ärzte und Ärztinnen ebenfalls, die über ein großes Fachwissen verfügen. Einfach ein dickes Dankeschön für alles ☺️

Sehr kompetentes Ärtzeteam! Seit Jahren der Hausarzt / die Hausärzin der gesamten Familie. Es werden nur Medikamente verschrieben, die notwendig sind. Frau Doktor Schoger nimmt sich viel Zeit für jeden und Herr Doktor Zaune setzt sich ebenfalls immer für seine Patienten ein und erkennt auch sehr schwere Krankheiten (Hirnblutung), er ist ein Lebensretter. Der größte Dank geht an das gesamte Ärzteteam! 🙏🏼