Schadeck Tanja (Dr)

Eine absolut wundervolle Kinderärztin. Äußerst professionell, einfühlsam, aufmerksam und immer eine gute Zuhörerin, nimmt sie sich die Zeit, alles zu erklären, zu beruhigen und mit großer Freundlichkeit zu unterstützen. Man spürt ihre aufrichtige Hingabe und ihre tiefe Menschlichkeit in ihrer Behandlung. Auch die Mitarbeiterinnen am Empfang sind bemerkenswert: sehr aufmerksam, hilfsbereit, zuvorkommend und äußerst einfühlsam. Der Empfangsbereich ist warm und beruhigend, was jeden Termin viel angenehmer macht. Eine Praxis, die ich uneingeschränkt empfehlen kann.

Ich rufe seit 8:30 Uhr an und niemand geht ran. Das ist unglaublich! Ihr Sohn ist krank und die Sprechstundenhilfen gehen nicht mal ans Telefon! Und wenn dann endlich jemand rangeht, heißt es: „Ich habe keine Termine frei!“ Ich habe schon 20 Mal angerufen. Das ist unglaublich respektlos.

Am Empfang herrscht ein eklatanter Mangel an Kompetenz und Einfühlungsvermögen: Nach drei Versuchen und über 17 Minuten in der Warteschleife erreichten wir endlich eine „höhere Instanz“. Wir erklärten, warum wir einen Termin vereinbaren wollten. Diese „höhere Instanz“ fragte, ob wir bereits Kunden seien (ja, bis zu diesem Anruf) und teilte uns mit, dass ein Termin an diesem Tag nicht möglich sei. Wir fragten also nach dem nächsten Tag, woraufhin sie antwortete: „Nein, wir sind ausgebucht. Gehen Sie woanders hin, zum Beispiel ins Krankenhaus!“ (Und das alles in dem Tonfall, als hätte sie gerade eine Magen-Darm-Grippe und müsste mitten in einer vollen Cafeteria auf die Toilette!) Überrascht und etwas verhöhnt bestanden wir darauf, einen Termin in der folgenden Woche zu vereinbaren, oder wären sogar bereit gewesen, einen Monat später einen Termin anzunehmen. Und unerwartet teilte uns dieselbe Person mit, dass wir ausgebucht seien, und legte auf … :D

Jetzt das dritte mal das ich ein Termin für meine kleine Tochter möchte weil es ihr nicht gut geht un keinen bekomme, Dann schickt mann mich gegenüber zur Dr ​Augudo doch die ist Mittwoch geschlossen. Bitte besser die Praxis organisieren . Für ein dringenden artztbesuch nicht zu empfehlen

Chaotische Empfangsdame... Termine werden vergessen