Dr.med. Rainer Mackamul

Zunächst einmal, ich bin mit Dr. Mackamul als Arzt und Person und seinem Team ausnahmslos sehr zufrieden. Die teilweise längere Wartezeit ist bei manchen Fachärzten in Kauf zu nehmen, dies ist hier nicht zu überbewerten. Mir geht es letzen Endes um das Ergebnis. Herr Dr. Mackamul nahm sich im Vorgespräch die angemessene Zeit die Beschwerden meinerseits anzuhören und im Anschluss für die Erläuterung und den Ablauf der Untersuchung (Koloskopie). Die Untersuchung lief durchweg sehr angenehm ab, davor angerufen und gefragt wann ich in der Praxis sein soll. Nach etwa einer halben Stunde Wartezeit war ich im Behandlungszimmer. Kurz um, ich kann die Praxis ohne Bedenken weiterempfehlen.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Abgesehen von etwas Wartezeit, die absolut im Rahmen war, war alles top. Vom Praxispersonal bis zum Arzt… Ich habe mich gut aufgehoben und professionell betreut gefühlt.

Diese Arztpraxis ist kein einziger Stern wert. So etwas habe ich noch nie erlebt! Heute hatten wir um 12 Uhr Termin zur Magenspiegelung, heute früh kam der Anruf wir sollen erst um 13 Uhr kommen. Ok alles kein Problem. Dort angekommen wurden wir ins Wartezimmer geschickt. Nach über einer Stunde dort warten und nichts hat sich getan bin ich Mal vor und habe nachgefragt wie lang es denn noch dauert. Denn einen 72 jährigen Patienten der bis dahin 24 Std kein Essen und 19 Std ohne Trinken zu sich genommen hat das ist eine Unverschämtheit!! Die Sprechstundenhilfe hat uns auf jeden Fall nachdem ich dann gefragt habe wie lang es noch dauert ins Sprechstundenzimmer geschickt. Nach über einer halben Stunde warten noch immer kein Arzt in Sicht. Es war bereits dann 14.30uhr und um 12 Uhr wäre der Termin gewesen! Wir sind dann aufgestanden und gegangen. Finger weg von dieser Arztpraxis!! Das geht wirklich unter keine Kuhhaut was die dort machen. Vielleicht sollte der Arzt sich mal überlegen an einer Schulung mit Personal für Patiententerminierung teilzunehmen!

Der Arzt nimmt sich tatsächlich Zeit für einen. Aber das Team um Ihn herum ist, vor allem in Sachen Termintreue , eine einzige Katastrophe. Erst wurde mein seit Monaten vereinbarter Termin überhaupt nicht gefunden; dann auf Ansage "ja dann kommen Sie schnell" in die Praxis gerast - war dann 30 Minuten vor meinem Termin da. Nach 1,5 Stunden Wartezeit hatte ich dann die Faxen dicke und bin gegangen. So gut der Arzt selbst sein mag, aber diese Praxis sieht mich nicht wieder.

Heute hatte ich meinen ersten Termin in dieser unbedingt nennenswerten und überaus kompetenten Praxis in Backnang 👨‍⚕️🩺 Anerkennung und Lob sowohl an Herrn Dr. Mackamul als auch an das professionelle und engagierte Team - Vorbereitungsgepräch und Aufklärung zu Koloskopie und Magen Spiegelung als Neu Patient und neuer Bürger in Baden Württemberg aus Hessen's Landeshauptstadt Wiesbaden ⚜️ Ich bin mehr als froh einen solchen frühen Behandlungstermin bekommen zu haben! Anzumerken ist in diesem Kontext, dass es so gut wie unmöglich ist diesbezüglich überhaupt einen früheren im ganzen Kreis Ludwigsburg oder der Umgebung zu bekommen - teils vakante Termine erst November- Januar 2025 in anderen Praxen 🤬 Scheinbar fehlen ausreichende Ärzte oder der Ansporn, respektive sollte der Landkreis dafür mehr Anreize und adäquate Unterstützung bieten 💸 Ich bedanke mich bei allen MA*innen der Praxis für den heutigen freundlichen Empfang und besonders bei Herrn Dr. Mackamul für das transparente Gespräch und die Zeit welche er sich dafür genommen hat! Gerne wartet man(n) dafür auf auch mal länger 😅