Praxis Dr. Iris Franken

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Praxismanagement. Zunächst wurde ein Termin für die falsche Woche genannt, wodurch unnötig Zeit verloren ging. Beim nächsten vereinbarten Termin wurde man nicht darüber informiert dass die Ärztin krank ist und der Termin abgesagt werden muss, weil es vergessen wurde. Also stand man umsonst vor verschlossener Tür bzw. hatte sich vergeblich auf den Termin eingestellt. Ein solches Zeitmanagement ist für eine Arztpraxis wirklich nicht akzeptabel. Gerade im Umgang mit Patienten sollte Zuverlässigkeit und Kommunikation selbstverständlich sein. Der organisatorische Umgang in dieser Praxis wirkt leider chaotisch und wenig respektvoll gegenüber der Zeit der Patienten. Wir hoffen sehr, dass hier dringend nachgebessert wird.

Freundliches Team, die Ärztin ist sehr kompetent. Hat mir sehr geholfen

Ein sehr freundliches und kompetentes Team. Hier fühlt man sich als Patient ernst genommen... Nur Lob.....

Meine Frau und ich haben uns in der Praxis von Anfang an richtig gut aufgehoben gefühlt. Frau Dr. Franken nimmt sich immer Zeit für uns, und wir hatten nie das Gefühl, einfach nur schnell "abgefertigt" zu werden. Sie geht auf jede unserer Fragen ein und hört wirklich zu. Auch die Damen am Empfang sind immer herzlich und freundlich – sogar am Telefon. Das erlebt man heute nicht mehr oft. Wir sind wirklich dankbar, so eine tolle Hausärztin zu haben.

Frau Dr. Franken ist eine sehr kompetente Ärztin und nimmt sich Zeit für ihre Patienten. Das gesamte Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Termine ohne lange Wartezeiten! Ich habe mich in der Praxis vom ersten Moment an sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Danke Frau Dr. Franken! Vielen Dank auch an das gesamte Team.