Ärztliche Bereitschaftspraxis / Notaufnahme Stauferklinikum Mutlangen

Wir waren heute mit meiner Frau wegen eines akuten Migräneanfalls mit Aura in der Bereitschaftspraxis Mutlangen. Meine Frau ist bekannte Migränepatientin und war dort bereits mehrfach in Behandlung. In der Vergangenheit haben Infusionen zuverlässig geholfen, was auch dem Personal bekannt war. Leider war der Umgang von Dr. Gerhard Medinger von der ersten Minute an sehr abweisend und respektlos. Ohne sich ernsthaft mit der Situation auseinanderzusetzen, wurde eine Infusion kategorisch verweigert. Besonders irritierend war, dass die Arzthelferin selbst anbot, eine Infusion vorzubereiten, da diese erfahrungsgemäß schnell Linderung bringt. Dieses Angebot wurde vom Arzt in einem aggressiven Tonfall abgelehnt – mit der Aussage, es werde nur das gemacht, was er sagt. Auf unsere ruhigen Erklärungen, dass ohne Infusion keine Besserung zu erwarten sei, wurde nicht eingegangen. Stattdessen wurde lediglich Sumatriptan verschrieben und wir wurden nach Hause geschickt – trotz starker Schmerzen. Der Tonfall, die Haltung und der Umgang hinterließen bei uns den Eindruck von fehlender Empathie und mangelndem Respekt. Gerade in einer Bereitschaftspraxis, in der Menschen in akuten Notlagen Hilfe suchen, ist ein solches Verhalten inakzeptabel. Wir haben uns weder ernst genommen noch menschlich behandelt gefühlt. So sollte medizinische Versorgung nicht aussehen.

Am Samstag um 10 Uhr warten viele Menschen denen es schlecht geht, auch ältere, im stehen. Da nur eine Kabine zur Aufnahme besetzt ist... Es gibt einen großen Wartebereich mit Stühlen aber den könnte man nur von Beginn an nutzen, wenn es einfach ein Nummern System geben würde. Man kommt, zieht eine Nummer und wird dann aufgerufen. Nach der Erstaufnahme geht es dann mit Namen weiter. Mehr als 2 Stunden mit anderen auch akut kranken Menschen mit COVID Symptomen auf engstem Raum. Ein hoch auf diese Planung und unser Gesundheitssystems.

Im Internet steht dass die Breitschaftspraxis rund um die Uhr geöffnet ist. Ich war heute kurz vor 8 Uhr dort weil mein Hausarzt im Urlaub ist und die Vertretung zu spät einen Termin frei hat und ich da schon arbeiten muss. Und jetzt bin ich umsonst gefahren weil an der Eingangstür ab 16 Uhr geöffnet steht. Warum steht sowas net im Internet damit man sich die Fahrt spart.

Notaufnahme Unfall Amb. Samstag Nachmittag.....die Dame an der Anmeldung war sehr freundlich und alle anderen auch. Klar mussten wir warten, es ist die ZNA und da kommen auch Menschen denen es richtig richtig schlecht geht. Die Untersuchung, Röntgen und Armschlinge...nach ca. 2,5 Stunden waren wir fertig und sehr zufrieden. Danke an das Team der ZNA

Man kann dort mit Magen Darm zusammenbrechen nachts um 3 Uhr , es juckt keinen . Man wartet 2 Stunden und in der Zeit ist immer noch kein Arzt da . Wäre nicht aufgefallen wenn der Patient kollabiert wäre . Man fährt nicht aus Spaß an der Freude nachts ins Krankenhaus.Bis 5 Uhr war kein Arzt gekommen und es hat auch sonst niemand nachgeschaut, wie es dem Patient geht . Man musste wieder heimfahren bevor der Patient umgekippt wäre auf den Stühlen im Wartebereich . Bin ziemlich schockiert dass es leider so ist . Es war in der zentralen Notaufnahme , in der ja angeblich rund um die Uhr Jemand da sein soll .